Могу ли я требовать от продавца уменьшение стоимости товара
Добрый вечер! Приобрела в магазине ламинат, состоящий из разной цветовой гаммы (пришло 3 цвета). Через несколько месяцев выложили его на пол и оказалось, что рисунок смотрится нелепо. Заглянули в интернет, на официальный сайт производителя (посмотреть, как он рекомендует выкладку) и выяснилось, судя по фото, что рисунок смотрится нелепо, потому что в этой моделе есть еще 2 цвета, которых в наших пачках не оказалось. Было куплено 6 пачек, по 8 шт. в каждой и в каждой пачке повторялись три цвета. Позвонила продавцу и сообщила об этом. Продавец ответил, что ничем помочь мне не может, так как прошли 14 дней для возврата товара. А на мой вопрос каким образом комплектуются цвета в пачке, ответил: хаотично. Цвет, как повезет. Мой вопрос: считается ли существенным недостатком товара или браком или недокомплектом данная ситуация? А также не полным информированием о товаре потребителя? Ведь (повторюсь) - на официальном сайте производителя изображено фото именно со всеми пятью цветами, а в описании нигде не указано, что пачки набираются хаотичным образом. Могу ли я требовать от продавца уменьшения стоимости товара? Заранее благодарна за ответ!