8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли получение компенсации за непредоставление подменного аппарата?

Здравствуйте. Купил телефон 10 августа. 19 августа сдал его на диагностику по месту покупки (магазин) для подтверждения неисправности. В этот же день написал заявление на предоставление подменного аппарата. До момента возращения телефона с диагностики 11 сентября, подменный аппарат не был представлен. По моему обращению компания согласилась выплатить неустойку за нарушение сроков предоставления. 16 августа обратился в магазин за получением. По словам продавца, чтобы выдать мне деньги, им нужно получить "код подтверждения" из центрального офиса (внутренне обоснование изъятия денег из кассы), но ни в этот день, ни в последующие это подтверждение так и не было получено. 22 сентября я повторно обратился в магазин, продавец повторно отправил запрос в офис. Ответа нет. Каким образом мне добиться возврата и могу ли я рассчитывать на дополнительную компенсацию в виду уже недельного (и последующего) ожидания?

Показать полностью
, Максим, г. Ярославль
Александр Лупу
Александр Лупу
Юрист, г. Москва
Эксперт

Максим, здравствуйте, в описанной Вами ситуации, да действительно имеет место нарушение правил ЗоПП, при этом, за нарушение предусмотренных  сроков удовлетворения отдельных требований потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, таким образом, — да Вы вправе требовать уплату неустойки за просрочку за весь период такой просрочки до момента выплаты данной неустойки, если у Вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Ярославль

Здравствуйте, Александр. Вчера позвонил продавец из магазина и сказал, что пришел ответ из офиса, что «код» получен, приходите за деньгами (9450 руб.). Я правильно понимаю, что согласно п. 5 ст. 28 я могу снова написать заявление на выплату компенсации (3%) за просрочку выплаты этих денег. С 16 по 25 сентября (10 дней*94,5 руб.)? Заявление пишется в произвольной форме? В какой срок должны отреагировать на него?

да верно понимаете и да в произвольной форме, в течении 10 дней должны ответить

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Возможно ли оспорить это завещание?
Здравствуйте! Скажите, мой отец болел раком и принимал обезболивающие наркотики и в это время написал завещание на все имущество, заверенное нотариально , на своего брата и сожительницу . Возможно ли оспорить это завещание? И еще вопрос, в квартире были вещи которые приобретал когда то я но чеков конечно же не сохранилось, дядя отказывается отдать эти предметы, можно ли их отсудить?
, вопрос №4105627, Виталий, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли в такой ситуации взыскать компенсацию морального вреда с моего провайдера?
19 апреля после внезапного получасового отключения электричества в доме перестал работать интернет моего провайдера. По сей день (1 мая) интернет так и не работает. Чтобы иметь доступ в интернет, мне приходится использовать wi-fi сеть другого члена семьи (в квартире два разных провайдера). У второго провайдера лимит трафика, поэтому скорость на нём урезали до нескольких десятков Кбит/с для всех подключённых устройств. Таким образом, неудобства теперь испытывает вся семья. За это время я неоднократно связывалась с техподдержкой своего провайдера, как по телефону, так и через чат в личном кабинете. Каждый раз бот в начале говорит, что по моему адресу никаких проблем нет и всё работает исправно. После чего подключается живой оператор и сообщает, что проблема всё-таки есть и они работают над её устранением. И каждый раз называют новые сроки завершения работ, т.е., кормят "завтраками". И так уже две недели. Возможно ли в такой ситуации взыскать компенсацию морального вреда с моего провайдера?
, вопрос №4104481, Саша, г. Москва
Военное право
Возможно ли мне получить какую-либо военную специальность и служить родине?
Здравствуйте. Мне полных 26 лет. Я инвалид с детства первой группы (4 года просидел в коляске и уже 10 лет как резво бегаю с костылями). В военном билете категория "Д". Имею средне-специальное образование коммерция (по отраслям) менеджер по продажам. Хочу служить на благо родине на СВО. Понимаю все сложности бюрократии и толкового мне применения, но все же меня будоражит мысль о том, что я могу служить в ВС РФ. Возможно ли мне получить какую-либо военную специальность и служить родине ? Например, логистом в войсках обеспечения. Готов на любую военную специальность обучиться, но не знаю возможно ли пробиться инвалиду с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
, вопрос №4104257, Владимир, г. Иркутск
Семейное право
В случае моей гибели, могу ли я заранее оформить завещание или иной документ на получение компенсации от государства третьему лицу, не родственнику?
Добрый день! Вопрос, жена подала на развод. Я принял решение заключить контракт и поехать на СВО. В случае моей гибели, могу ли я заранее оформить завещание или иной документ на получение компенсации от государства третьему лицу, не родственнику?
, вопрос №4104039, Михаил, г. Екатеринбург
Семейное право
Не сможем его морально и финансово поднимать, понимаем что лишат прав родительских через суд, возможно ли в будущем на усыновить другого ребенка, т.к
Родился ребенок с редкой формой генетичечкого заболевания, хотим с женой написать отказ от ребенка, т.к. не сможем его морально и финансово поднимать, понимаем что лишат прав родительских через суд, возможно ли в будущем на усыновить другого ребенка, т.к. своих мы вряд ли сможем иметь
, вопрос №4103703, Николай, г. Москва
Дата обновления страницы 27.09.2019