Как быть, если меня обманули с заказом в интернет-магазине?
По интернету заказывала 2 костюма спортивных на сумму 3.380 сегодня получила,а там одни спортивные штаны
, Попова Елена ВИкторовна, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Последствия лишения прав за вождение в нетрезвом виде при наличии условного срока
Что будет если лишат прав за пьяное вождение , если к меня на данный срок условный , испытательный?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как быть если не закроют больничный, а деньги выплатили?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня отпуск плановый с последующим увольнением. Перед отпуском оказалась на больничном с травмой, мне звонят из бухгалтерии и сообщают о том, что, если я не закрываю больничный перед отпуском, то имеют право отменить отпуск, то есть перенос мне снова согласовывать. Просила пообещать что закрою больничный до отпуска, только тогда не отменит отпуск и переведет деньги. Насколько правомерно отменять отпуск, который прописан в утвержденном графике, в одностороннем порядке? Как быть если не закроют больничный, а деньги выплатили?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет если отказаться оплачивать эти суммы?
Добрый день!
Умер отец, завещания не оставил. Нас трое детей (я и две сестры), мы обратились к нотариусу в г.Казань, где проживал отец, чтобы открыть дело о наследстве. У отца были два объекта недвижимость (1-комнатная квартира и дача) в поселке Аркуль, Кировская область.
31.03.2026 г. мы втроем обратились к нотариусу в г.Казань для открытия дела о наследстве. И вот несколько дней назад нотариус сообщает нам по телефону (мы живём в другом городе) – для того чтобы вступить в наследство нам надо уплатить федеральный тариф + региональный тариф на сумму 22 000 руб. с каждого родственника. Мы были в шоке.
Когда мы первый раз обратились к нотариусу она не назвала нам расценки и не предложила вариант – чтобы только один родственник подал заявление, а остальные отказались. Тогда по факту он один оплатил бы эти 22 000 руб., а остальные бы компенсировали ему затраты. А так придется каждому платить по 22 000 руб. Если бы мы сразу узнали, что будет такая стоимость услуг, мы бы отказались от наследства. Ведь квартира и дача находятся в нищем вымирающем поселке. Продать их практически невозможно, их рыночная стоимость близка к нулю. И платить 66 000 руб., чтобы перейти во владение ими – это какой-то абсурд. У нас и денег-то таких нет.
Подскажите, пожалуйста:
1. Можно ли как-то оспорить эти суммы и затребовать у нотариуса расчет?
2. Что будет если отказаться оплачивать эти суммы?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензию магазину за продажу товаров вашего бренда?
ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли прописать мужчину сестры в квартиру с долевой собственностью и каковы последствия?
Добрый день.
У нас с сестрой есть имущество - квартира. У нее 2/3, у меня 1/3. Сестра сейчас проживает с мужчиной у которого есть двое несовершенолетних детей. Сестра просит, чтобы я дала разрешение на прописку этого человека в нашей квартире. Пожалуйста, сообщите, по закону он сможет прописать в будущем этих несовершенослетних детей без нашего разрешения? какие еще последствия могут быть, если я дам это разрешение? А также, пожалуйста, ответьте на эти вопросы, если я дам разрешение не на постоянную прописку, а на временную регистрацию?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.