8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Страховой случай с телефоном, отдал по дополнительной страховки в Связной

Добрый день! 22 мая 2019 года мною был сдан телефон по дополнительному страхованию "ВТБ" в магазин Связной, 22 августа 2019 года я обратился с претензией в Связной так как срок устранение недостатка составил более 90 дней (условия по договору ВТБ страхование). 01 сентября 2019 года был получен ответ от Связного на претензию, где сообщено, что сроки нарушает СК ООО "ВТБ".

СК ООО "ВТБ" в городе нет, ближайший далеко. Отправил обращение в СК ООО "ВТБ" на официальном сайте в интернете 03 сентября 2019 года и паралельно в Росподребнадзор.

На сегодняшний ответа на обращение не получил. В ходе онлайн электронных переписок со специалистами СК ООО "ВТБ", ответили, что сделали запрос в Связной ждать необходимо три дня и еще интересный факт, что ими был принят телефон 20 июня 2019 г. от Связного, хотя я им 22 мая 2019 года сдал и есть подтверждающие документы.

Как думаете, может с иском в суд обратиться или подождать ответ с Росподребнадзора? И на кого иск составлять?

Показать полностью
, Марат, г. Сургут
Дмитрий Пищенков
Дмитрий Пищенков
Юрист, п. Ялта

Здравствуйте, Марат! В связи с нарушением сроков ремонта, Вы можете, на основании ст.ст. 13, 18, Закона о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. 

Насколько я Вас понял, претензию Вы уже направили, в добровольном порядке Ваши требования не удовлетворили.  

Вы можете подать иск как к продавцу, так и уполномоченной организации, по Вашему выбору. Иск можно предъявить по Вашему месту жительства. Если необходима помощь в составлении документов, обращайтесь в чат. 

0
0
0
0
Марат
Марат
Клиент, г. Сургут

Понял. Спасибо

Похожие вопросы
700 ₽
Недвижимость
1 возможен, что нужно взять из документов от Страховой, и что не стоит подписывать?
Добрый день. Сосед сверху (виновник) залил нашу квартиру. Акт от УК на руках, виновник, точнее - его квартира определена (соседи по этажу в Акте также подписались). Мы провели независимую экспертизу своего ущерба, калькуляция составила 800 т.р. Ответственность виновника застрахована (Иногос), виновник открыл в Страховой инцидент, лимит по инциденту от Страховой - более 1 млн. р. Страховая виновника насчитала 200 т.р., после несогласия и предоставления в ответ нашей экспертизы - Страховая предоставила "ответную оценку на нашу оценку", где всё обругала, но увеличила предложение по компенсации до 300 т.р. Вопросы: 1. Можно ли согласиться и забрать компенсацию от Страховой, затем подать судебный Иск на возмещение разницы - не возникнут ли проблемы в связи с нашим согласием по компенсации от Страховой за данный инцидент, и не повлечёт ли это невозможность иных взысканий по нему через суд? 2. Если п.1 возможен, что нужно взять из документов от Страховой, и что не стоит подписывать? 3. Стоит ли подавать солидарный Иск к Страховой, а также - к виновнику, или это только затянет судебный процесс? 4. Как оценить загруженность нашего районного суда (Химки, хочется успеть провести очередную Судебную Экспертизу и сделать ремонт до начала нового учебного года)? 5. В виду последних изменений и отсутствия сведений ФИО в справке ЕГРН о правообладателе чужого имущества, кому адресовать досудебное уведомление (собственнику квартиры х?) и на чьё имя подавать солидарный Иск (если применим п.3)? 6. В случае процесса с одним ответчиком - Страховой, Исполнительный Лист приоритетнее передавать в банк ответчика непосредственно?
, вопрос №4118228, Сергей, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Страхование
И какая часть страховки положена к выплате?
Взяла кредит в банке. Кредитный договор обеспечен ипотекой. Кредит выплачен раньше срока. Обратилась в банк за возвратом страховки (двухнедельный срок пропустила). Выплатили 1/10 часть, хотя кредит закрыт в течение двух месяцев с момента заключения кредитного договора. Куда обращаться? И какая часть страховки положена к выплате?
, вопрос №4117552, Мария, г. Уфа
386 ₽
Защита прав потребителей
Я обратился в магазин и по накладной о проверке качества телефона оставил телефон
Такая ситуация. Я купил телефон айфон. Через неделю телефон перестал ловить связь, зависать. Я обратился в магазин и по накладной о проверке качества телефона оставил телефон. Взамен мне передали другой телефон для пользования. Через пару дней мне прозвонили и сказали что телефон технически исправен и я могу его забрать. Однако по проверке качества телефона я просил с моим участием, данный факт проигнорировали. Я написал письменную претензию в магазин на возврат денег и жалобу в Роспотребнадзор. Что мне делать дальше. С магазина звонят просят забрать телефон. Мне его забирать? И как правильно это делать
, вопрос №4117368, геннадий, г. Уфа
Защита прав потребителей
С уважением, ООО "Айсервис" Что, в данном случае, делать?
Здравствуйте. Приобрела телефон в кредит, вместе с ним включили еще доп гарантию. Писала претензию в магазине об отказе от гарантии, телефон при этом уже был погашен, затем пришел ответ, что нужно обращаться, непосредственно, в тех сервис, который обслуживает по гарантии. Написала им, пришел следующий ответ: Уважаемый Покупатель! В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам, что со всеми условиями перед заключением договора-оферта о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания Вы были ознакомлены. В соответствии со ст. 451 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор заключается посредством акцепта оферты в виде оплаты услуги. Договор-оферта размещен на сайте iStudio в разделе «Дополнительная гарантия». Таким образом, в любой момент Вы могли отказаться от заключения договора. Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. С уважением, ООО «Айсервис» Что, в данном случае, делать? Заранее, спасибо.
, вопрос №4117294, Наталия, г. Москва
Гражданское право
Вопрос: Законно ли начисление дополнительных процентов на просроченный основной долг?
Банк сверх договорных процентов в составе аннуитетного платежа при пропуске ежемесячного платежа параллельно начисляет дополнительные проценты на пропущенный основной долг по договорной ставке. Получается двойные проценты: в составе аннуитетного платежа и проценты на просроченный основной долг. Вопрос: Законно ли начисление дополнительных процентов на просроченный основной долг?
, вопрос №4117139, Imran, г. Москва
Дата обновления страницы 19.09.2019