Здравствуйте, просрочила выплату в МФО Удобные деньги. Брала 20000, сейчас говорят, что должна 70000. Со мной общается женщина из отдела досудебного взыскания, говорит если я срочно не заплачу позвонят родителям и брату. Имеют ли они права звонить родственникам если те не были указаны, как контакты?
Мария, добрый день!, коллекторы, сотрудники МФО не имеют никаких прав на взаимодействие с Вашими родственниками, даже если бы Вы лично указали их контакты, родственники не являются участниками Вашего договора и не давали согласия на взаимодействие и доступа к своим персональным данным, в общем будут звонить родственникам, Вы и Ваши родственники можете жаловаться в ФССП, прокуратуру и Центральный банк РФ, в том числе в связи с нарушением кредитной организацией/коллекторами, не знаю, кто же на самом деле беспокоит, положений Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
Здравствуйте Мария! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
