8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сделали некачественный принт на футболке и не уведомили меня о формате изображения для принта

Здравствуйте, заказала в фото салоне футболку с фотографией, принесла и скинула её в формате png с прозрачным фоном, мне её сделали, но фон оказался чёрным, и тогда я узнала что терминалы принятия фотографий поддерживают только формат jpeg, поэтому как терминал решил так и распечатали, при просьбе переделать за счёт салона, сказали что ошибка, как выразилась девушка в «косячной фотографии», и ошибки салона в этом нет, но о том что терминал поддерживает только jpeg мне никто не говорил

, София, г. Екатеринбург

Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее. В силу п. 1 ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

-предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
-представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Кроме того ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом нужно обратиться с письменной претензией к исполнителю (претензия составляется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре должны поставить печать). В претензии заявлять одно из требований: возврата уплаченной суммы за работу и двухкратную цену футболки, либо повторное выполнение работы и назначаете в какой срок они должны ее выполнить. Если в добровольном порядке Ваше требование не было выполнено, то Вы имеете право обратиться в суд по месту своей регистрации.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
И может ли девушка подать заявление, если после произошедшего прошло 6 лет?
Помоги, пожалуйста. Какие это могут быть статьи и могут ли они быть? Это изнасилование? Двое парней в возрасте 17 лет, назовем их И и А, при девочке в возраста 17 лет поспорили, что на дне рождении А, И переспит с девочкой, назовем ее Я, А при девочке подговорил И это сделать, Я считала их друзьями и не восприняла всерьез. Спустя пару месяцев был день рождения А (ему уже исполнилось 18) Я напилась, потому что была влюблена в А, а А пришел туда с новой девушкой и целовался с ней на глазах у Я, смотря ей в глаза. Потом Я стало плохо. Она ушла в комнату, полежать и поспать. К ней в комнату пришел И. Он стал целовать ее. Она не отталкивала его. А потом И стал раздевать ее и заниматься с ней сексом. Я впала в ступор. И просто как будто вышла из тела. Когда И кончал, у него порвался презерватив. В тот момент Я вскочила, словно вырвалась из транса, оттолкнула его, схватила вещи и убежала в туалет. После Я в панике искала А, чтобы рассказать ему, что она переспала с И. Я не понимала, что происходит. А реагировал спокойно и равнодушно. Я сказала А, что это секрет. После Я уехала домой. Я рыдала в такси по дороге домой. Потом пришла и в разговоре с мамой ничего не сказала. А потом Я очень долго мылась в душе, ощущая себя грязной. После Я проснулась с мыслью, что все в порядке. Потом А, И и Я пришли в школу после вечеринки на выходных. А рассказал всем, что Я переспала с И. Что Я шлюха. Об этом говорили все. Он всячески издевался и стыдил ее. И может ли девушка подать заявление, если после произошедшего прошло 6 лет? Еще одно важное дополнение: Я еще помнит за некоторое время до спора, который она не признала всерьез, она обсуждала с А тот день когда он поцеловал ее в квартире, а потом стал снимать с себя футболку и доставать презерватив. А она отказала ему. Она напомнила ему про это после того, как он сказал, что ему все девочки дают. И она пошутила и сказала, что это не так. И с ней без отношений не получится. А разозлился и сказал, что они просто сосались и он не хотел ее. Я не знает связано ли это, но вспомнила.
, вопрос №4973186, Анита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как доказать отцовство через суд и подготовить документы?
Я хочу доказать отцовство ребенка через суд. Куда мне обратиться ? В каком формате предоставляются доказательства (переписка,где он подтверждает ,что это его сын и он будет ему помогать,совместные фотографии) И в каком формате составить исковое заявление
, вопрос №4970665, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какое наказание грозит за неуведомление военкомата при смене места жительства?
После регистрации по новому месту жительства прошло 4 года. Без уважительной причины не уведомил военкомат. Какое наказание?
, вопрос №4968478, Анна, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли перерасчет аванса при подписании допсоглашения задним числом?
Добрый день! В компании добавилось дополнительное соглашение к трудовому договору, о котором директор вовремя не уведомил, при выплате аванса оказалось, что аванс посчитали по старой системе. Дополнительное соглашение было подписано вчера (28.05), но вовремя не заметила, что оно за 16.05, возможен ли перерасчёт с 01.05-15.05? Это же не моя вина, что директор не поставил в известность. Что в таком случае лучше делать?
, вопрос №4968359, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если суд по каршерингу прошел без уведомления?
Ранее я по поводу каршеринга с вами советовался — платить мне или не платить. В итоге я ничего платить не стал. Как я понял, суд уже прошёл, но меня вроде как об этом не уведомили. Просто в почтовый ящик кинули судебное извещение — без конверта, без ничего, просто листок. Я зашёл на сайт суда и увидел, что дело уже как будто завершено. Забрать это извещение с почты у меня возможности нет. Насколько я понял, суд встал на сторону компании каршеринга. Теперь не понимаю, что в такой ситуации делать и как дальше поступать.
, вопрос №4966455, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.09.2019