Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Приложение пандао тянет время не возвращает деньги попросили выслать товар обратно выслали теперь не денег не товара
Был заказан телефон на пандао. Телефон пришёл с браком вначале попросили отфоткать потом видео всё сделали, потом попросили выслать его обратно для проверки продавцу выслали теперь нет не денег не телефона что делать? Обещали если до 11 сентября продавец им не ответит то они сразу вернут деньги, сегодня 13 денег нет на письма не отвечают. Вся переписка с ними сохранена
, Андрей, г. Пушкин
Уточнение от клиента
Это ведь получается мошейничество статья 159 УК.РФ. Нет не денег не телефона
Пандао не является продавцом товара, а лишь торговой площадкой. Рекомендуется обратиться к непосредственному продавцу товара, узнать точное наименование, адрес и направить письменную претензию в рамках Закона «О защите прав потребителей», если конечно продавец располагается на территории РФ и наше законодательство к нему применимо. Можете конечно и в полицию обратиться, написав заявление по факту мошенничества.
0
0
0
0
Андрей
Клиент, г. Пушкин
Так продавец в китае а деньги я заплатил приложению пандао. И по факту нет не телефона так как я его отослал обратно в китай по указанию пандао не денег
Скорее всего вы оплатили деньги продавцу, используя сайт Пандао. Посмотрите электронный чек, там полагаю должен быть получатель. Спишитесь с китайским магазином (можно на английском, используя переводчик, некоторые китайские магазины отвечают по-английски). Также отследите по трек-номеру, где сейчас находится посылка, если она еще не вернулась в Китай, маловероятно, что они вернут деньги, не получив товар и не проведя экспертизу.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Знакомый ещё год назад занял у меня 40000, долго не отдавал, все тянул время, то ему зарплату не отдают то со счётом проблемы то ещё что-то, три дня назад попросил ещё 10000 занять, мол в банк поехать надо и квартиру посуточно снять (он военнослужащий по контракту), деньги со счета снять и все верну с процентами, мол 70000 отдам вместо 50000, заняла, опять кормит завтраками, заблокировал все мои номера, дозвонилась сегодня с номера подруги, могу ли я со скриншотом переписки написать заявление и как это лучше сделать
, вопрос №4979912, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Заказала фен-плойку на маркетплейсе ВБ, при получении сотрудники сказали что тех. товары на пвз не вскрываются, проверяются дома и возврат только по заявке.
При вскрытии под упаковочной пленкой была повреждена непосредственно картонная упаковка товара. Товар сильно нагревается и издает запах паленой пластмассы.
Составила заявку продавцу, первую заявку он отклонил, я оспорила её, отправив обратно на рассмотрение. Приложила видео распаковки.
И вот что от меня требует продавец, причем не в чате на площадке маркетплейса, а в приложении Макс.
Правомерны ли требования продавца и на что сослаться что такие требования не допустимы.
, вопрос №4978597, Алена, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне не возвращают деньги с университета «Московский Филиал Санкт-Петербургского Гуманитарного Университета Профсоюзов». Месяц назад отчислился с 3 курса этого университета в связи с тем что перевелся в другой вуз, в это же время я подал заявление на возврат средств за 4 курс (на котором я не обучался)
, вопрос №4977331, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ситуация следующая , компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только в феврале ,отказался по сей день не вернули деньги , написал самостоятельно досудебную претензию , игнор , что делать куда обращаться
, вопрос №4975537, Дмитрий, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так продавец в китае а деньги я заплатил приложению пандао. И по факту нет не телефона так как я его отослал обратно в китай по указанию пандао не денег
Скорее всего вы оплатили деньги продавцу, используя сайт Пандао. Посмотрите электронный чек, там полагаю должен быть получатель. Спишитесь с китайским магазином (можно на английском, используя переводчик, некоторые китайские магазины отвечают по-английски). Также отследите по трек-номеру, где сейчас находится посылка, если она еще не вернулась в Китай, маловероятно, что они вернут деньги, не получив товар и не проведя экспертизу.