8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне вернуть деньги за товар в такой ситуации?

Здравствуйте, я заказала машинку для стрижки волос мозер, а пришла совсем другая в 10 раз дешевле. Как мне вернуть деньги за товар? Пим почта получатель

13 сентября 2019, 13:37, Наталья, г. Чернушка
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.

14 сентября 2019, 08:38
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
Здравствуйте,2 дня назад забронировала домик у моря на 3 суток, внесла предоплату 20% от суммы, но сегодня обстоятельства изменились, попыталась объяснить хозяйке что хочу отказаться и вернуть залог. Мне было сказано, что залог не возвращается, такие условия( хотя никто не предупреждал). Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
29 июня, 02:27, вопрос №3061697, Наталья, г. Ангарск
5 ответов
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги в данной ситуации
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Позвонили люди,сказали что он-лайн шоп. За баллы мол,которые накопили за год пользования картами "пятёрочка" отправим вам со скидкой товар(наушники). Прислали не тот товар,деньги оплатили. Отправитель физ.лицо,только ф.и.о. Возможно ли вернуть деньги в данной ситуации. Спасибо за ответ
08 января, 08:45, вопрос №2955464, Наталия, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Хотелось бы узнать, можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
Месяц назад оплатила курс за 99 рублей. Без моего ведома мою карту привязали к сайту и спустя месяц с моей карты списалось 990 рублей за продление автоподписки, которую я не подтверждала. В банке говорят, что деньги должен вернуть получатель, поэтому они не могут ничем помочь. Услугами курса я не пользовалась. Почитала отзывы, люди пишут, что им не возвращают деньги и получатель отвечает «Надо было читать договор». Естественно на почту я написала с просьбой вернуть деньги, но понимаю, что безнадежно. Хотелось бы узнать, можно ли вернуть деньги в такой ситуации? Вот ссылка на договор https://supermentor.ru/upload/...
14 декабря 2020, 12:04, вопрос №2936673, Алина, г. Владивосток
1 ответ
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за такой товар?
Добрый день.Такая ситуация:мама купила куртку в начале сентября,но получилось одеть её только 2 дня назад(т.к. заболела)В итоге выяснилось,что куртка ужасно мнется и на ней остаются следы от дождя.Бирка навесная естественно не сохранилась,т.к. в вещи собирались ходить.Продавец естественно не согласилась обменять товар и сказала,что можете сделать экспертизу.Чек магазин не дает.Возможно ли вернуть деньги за такой товар?
22 октября 2020, 13:34, вопрос №2892859, ольга, г. Ростов-на-Дону
1 ответ
Защита прав потребителей
Как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в такой ситуации?
При покупке в магазине ювелирного изделя Московского ювелирного завода продавец дал неверную информацию о названии камня. Просила подобрать золотые серьги из белого золота с Лондом топазом. При этом я неоднократно уточняла у продавца название камня. Продавец уверял, что это именно Лондон топаз в обрамлении фионтов. Товар предлагался с хорошей скидкой по акции. При этом, конечно, не было озвучено, что ювелирные изделя возврату и обмену не подлежат. Позже дома внимательно посмотрела бирочку и увидела название камня Топаз с фионитам. При дневном освещении это стало ещё более очевидно, что продавец выдал один камень за другой. На другой день посетила этот магазин. Продавец проверила и обнаружила свою ошибку. Но сослалась на правила продажи, сообщив, что возврат товара не возможен. Подскажите, как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги?
25 ноября 2019, 04:42, вопрос №2599074, Ирина, г. Екатеринбург
2 ответа
Дата обновления страницы 16.09.2019