8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продала на авито коляску, через сутки требуют деньги назад

Продала коляску на авто перекупам ( они перепродают коляски ) при передаче товара они видели комплектацию , видели недочеты и тп. цену на этапе переговоров скинула , тк покупатель попросил. Коляска отличная ! 3 в 1 , хорошего бренда. На следущий день начали писать - требовать вернуть деньги и «забрать свой хлам». Я на 100% в коляске уверена , с огромным удовольствием ей пользовалась и считала её идеальной. Покупатель стала угрожать полицией и скидывала скрины из закона о защите прав потребителей. Писала , что «она с пузом не стала смотреть» , хотя пуза то и не было у неё, смотрели вдвоём с мужем.

Я ответила - что обратиться в полицию ее право и нашла выдержки из ответов юристов о том, что наши с ней взаимоотношения не регламентируются ЗОЗПП , что можете посоветовать ?

Показать полностью
, Мария, г. Ульяновск
Александра Копцева
Александра Копцева
Юрист, г. Якутск

Здравствуйте! Ваши отношения действительно не регламентируются законодательством о защите прав потребителей, так как вы частные лица, вы — не предприниматель, не ООО и не ИП. Тут действует ГК РФ. По ГК на может потребовать возврата денег, если товар некачественный, имеет недостатки. Если вы уверены в товаре, то можете не возвращать деньги, тогда покупатель может решать спор в судебном порядке. Касательно обращения в полицию — она имеет право обратиться, но полиция откажет в возбуждении уголовного дела, так как здесь нет состава преступления, это гражданский спор частных лиц

0
0
0
0
Николай Зонтов
Николай Зонтов
Юрист, г. Ногинск

Приветствую Вас, Мария!

Вы совершенно правы если товар покупался с рук у гражданина, то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются. В данном случае действуют нормы ГК РФ.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Возвратить товар и получить обратно деньги покупатель может только через суд, если  докажет, что купленный товар не соответствует требованиям. Придется проводить соответствующую экспертизу. Вернуть деньги, через суд в данном случае очень проблематично.

Исходя из вышеизложенного рекомендую Вам отказать покупателю в его требованиях. Риск проигрыша суда невелик (если дело вообще дойдет до суда).

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
, вопрос №4110839, Николай, г. Москва
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Приватизация
Скинули фото всех документов риелтору, типо для банка (проверка документов), нашёлся покупатель и хочет взять в банке кредит.Но вот уже сутки риелтор не выходит на связь
Здравствуйте! Может ли риелтор продать дачный участок с домом по фото документов без присутствия собственника?Скинули фото всех документов риелтору,типо для банка (проверка документов), нашёлся покупатель и хочет взять в банке кредит.Но вот уже сутки риелтор не выходит на связь!Могла ли она привести продажу моей дачи без моего личного присутствия!?Не получится ли так, что я приеду,а там уже другие хозяева!?
, вопрос №4109777, Надежда, г. Электросталь
Взыскание задолженности
Банк Траст продал долг коллекторам 10 лет назад
Банк Траст продал долг коллекторам 10 лет назад. Сейчас с меня требуют долг.
, вопрос №4109273, Алла, г. Ангарск
386 ₽
Налоговое право
Каковы последвтвия для меня и какие деньги мне пр дется вернуть 100000 или 450000
Добрый день, такой вопрос. Продал машину за 450000 р такая мумм прописана в моем договоре купли продажи, покупатель в своем указал 100000. На 9 день он сообщил что у него заклинил двигатель и требует деньги, на учет он еще не постав л. Каковы последвтвия для меня и какие деньги мне пр дется вернуть 100000 или 450000
, вопрос №4109209, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 12.09.2019