Продала на авито коляску, через сутки требуют деньги назад

Здравствуйте! Ваши отношения действительно не регламентируются законодательством о защите прав потребителей, так как вы частные лица, вы — не предприниматель, не ООО и не ИП. Тут действует ГК РФ. По ГК на может потребовать возврата денег, если товар некачественный, имеет недостатки. Если вы уверены в товаре, то можете не возвращать деньги, тогда покупатель может решать спор в судебном порядке. Касательно обращения в полицию — она имеет право обратиться, но полиция откажет в возбуждении уголовного дела, так как здесь нет состава преступления, это гражданский спор частных лиц

Приветствую Вас, Мария!

Вы совершенно правы если товар покупался с рук у гражданина, то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются. В данном случае действуют нормы ГК РФ.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Возвратить товар и получить обратно деньги покупатель может только через суд, если  докажет, что купленный товар не соответствует требованиям. Придется проводить соответствующую экспертизу. Вернуть деньги, через суд в данном случае очень проблематично.

Исходя из вышеизложенного рекомендую Вам отказать покупателю в его требованиях. Риск проигрыша суда невелик (если дело вообще дойдет до суда).

Желаю удачи!