Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как теперь вернуть свои деньги в такой ситуации?
Здравствуйте!!!
У меня такая ситуация...
Я забронировала Апартаменты в г.Сочи 3 сентября ( на одни сутки ) с полной предоплатой без возможности отмены штрафа! В размере 4.000р.
Мне звонит Менеджер, что какая-то ошибка-глюк на Букинге...и все Апартаменты заняты!
Попросил меня нажать ОТМЕНУ и что деньги вернутся мне на карту ( обработка запроса до 2 суток ).
Уже 12 сентября! Ни денег НЕТ !!!
И менеджер больше не берет трубку!
На Букинг писала письма...отвечает, наверное, автомат! Никакого решения конкретного по этой ситуации...
Звонила на Букинг по указанному номеру на сайте! Пол часа провисела в ожидание русско-говорящего оператора... Так и не дождалась ответа, звонок скинулся!
Как теперь вернуть свои деньги???
Менеджер игнорит теперь все сообщения и звонки.
Мария.
найдите адрес юридического лица букинг в сочи в крае в росиии, запрос в налоговую на выписку через налог.ру
примерная картина ужеястнакому предьявлять иск. составляете претензию излогаете в ней всю ситуацию нарушающие ваши права потребителя, указываете на сроки в разрешении ситуации в противном случае вынуждены обратиться справохранительные органы и суд