Расторжение договора купли-продажи

В соответствии с п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если у вас есть основания не согласиться с таким заключением сервиса, подавайте продавцу претензию с вашими доводами и требованиями. Если продавец ее не удовлетворит, придется обращаться в суд и назначать независимую экспертизу. В силу приведенного выше закона вы не отвечаете за недостатки товара, на которые не распространяется гарантия, если докажете, что они возникли до передачи товара вам или по причинам, возникшим до этого момента.