Добрый день. УК отключили и горячую и холодную воду в квартире, из-за аварии канализации где-то на нижних этажах. Продолжается уже вторые сутки, говорят что не могут устранить из-за отсутствия доступа в одну из квартир. Подскажите, сколько по закону УК может нас держать без воды? И куда обращаться, если этот срок будет нарушен?
Доброго времени суток Антон!
Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354. Согласно данному постановлению, а именно, приложению №1, установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги:
- Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизиванных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02-84).
- Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).
Я думаю что при нарушении указанных сроков Вам можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или в прокуратуру, поскольку это нарушение сроков проведения работ касается большого количества жильцов.
