Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!как отказаться от товара заказаного на сайте?
Здравствуйте! Я заказала на сайте капсулы Нейросистема 7 и сейчас поняла что это полный развод,как отказаться от товара заказанного на сайте? Можно ли не выкупать товар?
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине в любое время до его получения вами, в том числе просто не выкупать его.
Кроме того, вы также вправе отказаться от такого товара в течение 7 дней после его получения.
Но стоит учитывать, что продавец может потребовать у вас оплатить понесенные им расходы на доставку товара.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Есть сайт. Персональные данные собираются через кнопку, уводящую в соцсети. На самом сайте нет ни Яндекс метрики, ни регистрации, ни модулей заказов и запросов. На каком этапе администратор сайта становится оператором ПДн - сразу или после того, как группа в соцсетях наберет 10 тыс подписчиков?
Спасибо.
, вопрос №5008541, Геннадий, г. Донецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. у меня был куплен аппарат медикьюб про на сайте bbccdd. товар не ронялся, меньше года прошло с покупки . появились внутри трещины , наружу вроде пока не прошли . на оф сайте ответили что все ок это швы , но это не швы! на сайте bbccdd идут в отказ от замены товара хотя они платформа у которой я купила товар. что делать ? вот что мне скинули
, вопрос №5008342, Екатерина, Минск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
29 июня 2026 года мной на маркетплейсе Wildberries (владелец агрегатора ООО «РВБ», ИНН 9714088009) у продавца ИП Логинова Виталия Викторовича (ИНН 582601847720, ОГРНИП 326080000013269) были оформлены и оплачены новые наушники AirPods Pro 2.
1 июля 2026 года я фактически забрал товар в пункте выдачи заказов. При проверке устройства по серийному номеру LFC63F17R4 на официальном сайте Apple выяснилось, что дата его активации — 8 марта 2026 года, то есть за четыре месяца до моей покупки, что однозначно доказывает продажу мне бывшего в употреблении или ранее активированного товара под видом нового.
После этого я сразу обратился через личный кабинет с заявкой на возврат денежных средств, однако продавец отказал в требованиях (до этого он предлагал возврат товара с последующей экспертизой за его счет, но за удаление моего негативного отзыва) я так и поступил, но возврат мне никто не одобрил, а маркетплейс на мой запрос об фактическом адресе продавца для направления досудебной претензии предоставил недостоверные данные, указав его адресом, где на самом деле находится управление налоговой службы. Из независимых источников мне удалось установить возможный адрес регистрации ИП, но я не понимаю как мне действовать, ведь он может быть не настоящим. да и вообще как продавцу не хватает доказательств о том, что наушники были активированы за 4 месяца до моей покупки? помогите…
, вопрос №5008144, максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,через мой личный кабинет сын отправил товар на озон стоимостью 60 тыс,с фото и описанием ,заплатили три тысячи страховку и доставку .Товар приняли ,хотя уточняли ,потом вернули как запрещённый ,я не могу отказаться от страховки .Ингосстрах пишет что решать через озон ,озон то робот ,то операторы кидают ссылки ,а в диалоге их нет .Я не могу составить грамотно отказ от страховки ,писала на компенсацию ,мне отказали .Озон вернул деньги за пересылку .Как вернуть деньги ?
, вопрос №5007958, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Как мне отказаться от сайта pravoved.ru....так как больше нет желания на интересоваться получением гражданства. Не хочу получать информацию про гражданство, все настолько усложнено.
, вопрос №5007447, Наира, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
