Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

636 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
636 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как подать в суд на сервисный центр?

начал борохлить телефон но продолжал работать.

решил отнести в СЦ на диагностику, чтобы узнать что борохлит и сколько стоит это заменить.

СЦ работает по хитрой схеме - принимают товар на диагностику и САМИ, на своё усмотрение, без уведомления клиента, производят ремонт если обнаружится неисправность.

дабы предотвратить этот произвол, в квитанции при приёме товара попросил черным по белому указать, что требуется ТОЛЬКО диагностика, без всякого ремонта или каких-либо манипуляций с их стороны. Так же указал на возможные неисправности телефона, чтобы им было проще искать - была плохая связь, видимо дело в антенне и отказал вибромоторчик. просто диагностика стоит 200р.

девушка на ресепшене меня заверила, что сделают всё как я попрошу, без ремонта так без ремонта.

по прошествии неск. дней прихожу забирать аппарат и тут мне заявляют - аппарат ваш мы ПЕРЕПРОШИЛИ, с вас 800р.

я сказал что данную услугу у них не заказывал и платить не собираюсь, верните аппарат в исходное состояние.

в итоге через 5 мин приносят мне мой телефон, но уже БЕЗ прошивки, в следствии чего аппарат вообще перестал функционировать. я сказал что сдавал к ним аппарат в рабочем состоянии и хочу забрать его у них в таком же, единственное что от них требовалось - хотя бы письменное заключение специалиста с перечнем обнаруженных неисправностей и стоимостью необходимого ремонта. тут ои "упёрлись рогами", сказали или платите 800р и мы вернем ваш аппарат к жизни или 200 и идите отсюда с нерабочим телефоном.

в итоге написал им претензию, с требованием вернуть аппарат в исходное рабочее состояние в течение 10 дней.

они расписались в получении претензии, сказали что напишут ответ, но по прошествии уже 25 дней ответа не последовало.

  • 111.jpg
08 Октября 2013, 20:32, вопрос №250282 Саша, г. Пенза
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Борискина Светлана

    СЦ является ответчиком, исковое заявление подается в суд по месту регистрации ответчика, т.е вы составляете исковое заявление ( указываете суд, исца и ответика, описываете суть проблемы, о чем вы просите и прилагаете документы- вашу претензию, квитанцию о приеме товара ), оплачиваете гос пошлину, и подаете исковое заявление в суд.

    08 Октября 2013, 21:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats