Здравствуйте! в группе в контакте оформила заказ, группа имеет большое количество подписчиков, отличные отзывы, при переписке по оформлению заказа, ко мне были приветливы и доброжелательны! Заказ обещали прислать через неделю, но уже прошёл месяц, заказа нет, админы группы мои сообщения игнорят, и отправили вообще в чёрный список группы! Переписка и чек об оплате сохранился, помогите, что делать?
Приветствую Вас, Юлия!
Самым правильным шагом будет незамедлительное обращение в полицию, с предоставлением как можно более полной информации о злоумышленнике. Сообщите органам правопорядка номер карты, на которую вы перевели деньги, номер телефона, который к ней привязан, как представился человек и вообще всю вашу переписку. Вернуть деньги можно только при участии правоохранительных органов. Ни ваш банк, ни администрация социальной сети не в силах вам помочь, факт мошенничества вам придется доказать полиции. В том случае, если деньги были переведены вами на электронный кошелек, нужно сразу сообщить о мошенничестве, написав в поддержку этого ресурса. В таком случае кошелек будет заморожен, и злоумышленник не сможет потратить деньги. Но возврат всё равно будет происходить через органы правопорядка, после установления факта мошенничества.
Желаю удачи!
