8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Является ли фото письменной формой заявления?

Я оплатил некую услуга на одном сайте. Поняв, что услуга не нужна, запросил возврат.

Администрация сервиса согласилась и услугу отменили, деньги как бы вернули, они сейчас висят в системе.

Но для реального возврата на мой счёт администрация требует бумажного заявления, ссылаясь на пользовательское соглашение.

В соглашении говорится, что деньги возвращают после письменного запроса. Но нет уточнения, что письменно должно быть на бумаге.

Я отправил им фото рукописного заявления и считаю. что это тоже письменная форма заявления и она соответствует пользовательскому соглашению.

Проблема не в том, чтобы отдать им эту бумажку, а в том что мы в разных городах и мне для "передачи" придётся воспользоваться услугами почты, т.е потратить хоть и немного, но своих денег (да и времени на стояние в очереди на почте), а я этого делать не хочу.

вопрос: обосновано ли требование сервиса предоставить им бумажное заявление, или фото моего заявления тоже является письменной формой (как это сказано в ГК РФ).

Показать полностью
, Артём, г. Санкт-Петербург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.1

Артём!

Всё-таки пока считаю, что в таком виде требование совершения юридически значимого действия (заявления) в письменном виде не вполне соблюдается, важно и то как воспроизведена подпись на заявлении, в случае с фото нет уверенности, что она собственноручная. Пока положения ст. 160 ГК РФ всё-таки больше требуют именно составление заявления на бумажном носителе. С 1.10.19 в ГК РФ вносятся изменения в части оформления документов/сделок с использованием электронных или иных технических средств, тогда будет больше шансов на оформление заявлений таким образом.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Екатерина Ивлиева
Екатерина Ивлиева
Юрист, г. Москва

Артем! Здравствуйте!

Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить пользовательское соглашение сайта.

В соответствии с положениями действующего законодательства РФ письменная форма документа считается соблюденной при составлении документа, подписанного гражданином. Действующее законодательство РФ также предусматривает возможность обмена юридически значимыми сообщениями посредсством электронной почты.    

0
0
0
0
Алексей Степанов
Алексей Степанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Артем,

если вы до этого заключали сделку в электронном виде с сервисом, то письменная форма в виде фото является надлежащей.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
И является ли водопровод причиной для расторжения договора аренды с администрацией?
Добрый день. В конце 2025 года взял участок в аренду у Администрации пгт. Сегодня получил ГПЗУ и узнал, что по всей длине участка проходит водопровод с водоохранной зоной 4м. Таким образом, строительство капитального дома на этом участке практически невозможно. Обременений на участке нет и не было информации при аукционе и подписании договора. Вопросы следующие: Каким образом можно все таки построить дом на водопроводе, возможно ли перенести водопровод, уменьшить водоохранную зону или построить дом с применением свайно-ростверкого фундамента над водоохранной зоной. Возможно ли строительство не капитального дома на участке ижс, который находится в аренде? И является ли водопровод причиной для расторжения договора аренды с администрацией? Подал заявление на получение информации о собственнике водопровода.
, вопрос №4869642, Иван Метелев, г. Калининград
Гражданское право
Могу ли я отозвать свое заявление на перерасчет?
Написала заявление на перерасчет ХВС и ГВС и сделала поверку счётчиков в декабре 2025 года. Ранее считали по нормативам, так как у счетчиков вышел срок. По перерасчёту по паказпниям вышла большая переплата. Могу ли я отозвать свое заявление на перерасчет?
, вопрос №4868998, Анастасия, г. Екатеринбург
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Не является ли это понуждением?
Здравствуйте, уважаемые юристы! Договорились устно с собствеником второй доли (бывшая сожительница) о покупке ею моей доли 1/2 в недвижимости (квартира в таунхаусе). Заключили предварительный договор, по условиям которого, она должна была перечислить ЗАДАТОК на мой счёт в этот же день 20.02.2026. Задаток я не получил ввиду каких-то трудностей у неё с банком. Уведомление о продаже я ей не направлял. Устно она сообщила, что деньги придут ко мне на счёт как только банк завершит транзакцию. Перевод с её слов заблокировали. Она обратилась в банк с этим вопросом, ждёт ответа. Сегодня вечером 24.02.2026 я получил перевод от неё на сумму задатка из другого банка. На вопрос "что это за деньги" не отвечает, говорит все будет в выписке. В выписке указано "ЗАДАТОК" от 24.02.2026. Также требует от меня выписку ЕГРН актуальную, которая прописана в предварительном договоре. Я ей предоставлял от 12.01.2026 в распечатанном виде. Сейчас требует в электронном виде на почту. Ранее она пыталась продать свою долю, но ввиду того, что покупатели не особо заинтересованы были в покупке доли, грозилась продать свою долю кому угодно, говоря что ею интерисуются беженцы и другие сомнительные люди, в том числе хотела подарить маме или другим родственникам. Её долю не могу выкупить по финансовым вопросам (нет денег). Кроме того на Авито есть её объявление, где сумма за долю 5,9, мне предлагала за 5,0. Сейчас выкупает у меня за 5,0. Дом имеет ряд недостатков, которые я указал в предварительном договоре: незаконная перепланировка, не работающая канализация 1го этажа, негермитичность контура тёплого пола, в результате чего может встать котёл по падению давления, трещина в стенах котельной - все устранимо. Недостатки были обнаружены в процессе проживания (скрытые) и в ходе ремонта. Она же при продаже своей доли покупателям не сообщала об этих проблемах. Поступали от неё неоднократно угрозы о расправе надо мной в устной форме: "ты жить в этом городе не будешь, спокойно тебе не будет"... Её мать предлагала переехать в соседний город. Угрозы реальные, но за себя не боюсь. Сам тоже не справлялся с эмоциями - оскорблял её не однократно. 1. Вопрос: могу я прекратить эту сделку безболезненно (задаток возвращается в 2х)? 2. Как защититься от сомнительной сделки, если она таковой является? 3. Не является ли это понуждением? 4. Что делать в такой ситуации
, вопрос №4868825, Ильдар Ифс, г. Москва
Недвижимость
Являются ли фразы "Срок начала Работ с момента заключения Договора" и "Момент начала выполнения работ"
В договоре и аукционной документации по 615 ПП РФ (капитальный ремонт многоквартирных домов), на разработку сметы и на сами ремонтные работы, указано: 3.1. Срок начала Работ: с момента заключения Договора, 29 августа 2025 3.2. Срок окончания выполнения Работ: не позднее 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента начала выполнения работ по Договору. Являются ли фразы "Срок начала Работ с момента заключения Договора" и "Момент начала выполнения работ" равнозначными, или можно толковать последнюю фразу как непосредственно начало проведения работ, которое может наступить позже момента заключения Договора?
, вопрос №4868239, Илья, г. Иваново
ОСАГО, Каско
Является ли это страховым случаем?
На движущую машину, застрахованную по ОСАГО, с троллейбусных проводов падает металлический элемент. Является ли это страховым случаем?
, вопрос №4867930, Ирина, г. Иваново
Дата обновления страницы 04.09.2019