8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за телефон

Здравствуйте, сломался телефон по ВТБ страховке 2года+ 17 июля отдала сегодня пришел отказ без объяснения причины

, Юлия, г. Уфа
Елена Дроздова
Елена Дроздова
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте.

Составьте соответствующую претензию Подавать претензию следует в письменном варианте. Вампонадобится паспорт и две копии претензии. В них следует указать свои данные, параметры и реквизиты изделия, а также обнаруженный дефект, приложите так же копию чека и гарантийногог талона. На своем экземпляре требуйте отметку о получении претензии продавцом. Далее порядок действий предполагает, что если неисправный телефон по гарантии принимается магазином или сервисом на ремонт или экспертизу, то должен быть составлен соответствующий  акт. В нем также указываются все сопутствующие данные, а также сроки, на которые изымается устройство. Если магазин отказывает в приеме, аргументируя, что брак непроизводственный, можно провести собственную экспертизу. Если случай гарантийный, можно через суд вернуть деньги, а также обязать продавца оплатить все расходы, связанные с оплатой услуг эксперта и адвоката.

Удачи.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 03.09.2019