8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефон с дефектом

Вчера я купила телефон...пришла домой,обнаружила такой дефект: при разговоре у собеседника очень сильные шумы в телефоне,разговаривать невозможно. Имею ли я право на обмен товара на другую модель с доплатой либо на возврат денег?

, Альбина Баталова, г. Казань
Денис Иванов
Денис Иванов
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Альбина.

Да, имеете право.

Но поторопитесь: телефон является технически сложным товаром и Вам следует заявить требования о возврате некачественного товара в течение 15 дней со дня приобретения, а после этого только в связи с существенными недостатками товара. Так что пишите претензию продавцу, ждите ответа, если получите отказ - в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сегодня уже 28 число, а телефон ещё не вернули и продавец, где я покупал телефон не знает, когда он будет готов
Добрый день. 26 января 2024 г отдал телефон по гарантии на ремонт, срок возврата телефона обозначили на 24 марта. Сегодня уже 28 число, а телефон ещё не вернули и продавец,где я покупал телефон не знает, когда он будет готов. Как мне поступить?
, вопрос №4063241, Евгений, г. Казань
Защита прав потребителей
Мастер по гарантийному обслуживанию утверждает, что дефекта нет
Стиральная машина, находящаяся на гарантии стала работать слишком громко. Мастер по гарантийному обслуживанию утверждает, что дефекта нет. Что делать?
, вопрос №4062518, Екатерина, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
, вопрос №4061654, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2012