Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть товар в магазин?
Здравствуйте, купил рубашку в фирменном магазине, но примерив хорошо ее дома, понял, что она не подходит. Так получилось, что в процессе мерки я оторвал бирку и она затерялась. Пытался вернуть рубашку в магазин, но сказали, что не примут, так как нет бирки. Но был чек. Скажите, они правы по праву или нет? Спасибо.
, Станислав, Алматы
Вячеслав Грейть
Станислав, здравствуйте!
Нет, они не правы. Товар можно вернуть в течение 14 дней. Можно претензию им подать, если не отреагируют — можно идти в суд.
Могу составить Вам документы (на платной основе). Обращайтесь ко мне в личные сообщения!)
Похожие вопросы
По приходе домой обнаружили, что компьютер очень сильно тормозит
Купили ноутбук в магазине, который продает бу технику. По приходе домой обнаружили, что компьютер очень сильно тормозит. Решили сдать на следующий день после покупки. Магазин отказал. Хотим вернуть товар!
Якобы товар не тот но доставка то была
Заказал товар, линолеум. Заплатили за товар и доставку. Привезли не тот товар. Не те размеры. Обратно не забирают, сказали тащите сами в любой из наших магазинов. Отнести. Деньги за него вернули а вот за доставку отказываются. Якобы товар не тот но доставка то была... Кто прав?
Вопрос: можно ли как то добиться, чтобы вернули полностью сумму за телевизор?
Добрый день! Нужна консультация в вопросе сложной техники (телевизор).
Телевизор DEXP был куплен 1 марта 2022 года а магазине ДНС, на него действует гарантийный срок - 3 года. Сегодня 10.05.2024 мы его отнесли в магазин, чтобы его отправили в сервисный центр.
Проблема: после года использования начались зависания, постоянные обновления (по несколько раз на дню), которые он не хочет загружать/прогружать. Появились зеленые полосы на экране, иногда может телевизор выключиться.
Писали обращения в сам ДНС и оставляли форму обратной связи продавцу DEXP.
От все один ответ - несите в магазин по гарантии, что мы, соответственно, сделали.
Объяснив ситуацию сотрудникам, был создан АКТ, в котором указали наши претензии. После чего дали понять, что это пустая трата времени, и этот телевизор нам просто вернут и все. (спустя 45 дней).
Прочитав на сайте отзывы о данной модели телевизора, у всех через одного такие проблемы, и у всех они стали появляться после 1-1,5 года использования.
Мы покупали телевизор за 32.999р, сейчас же он стоит 12.999р (если бы мы изначально по такой цене купили вопросов бы вообще не было, можно было бы 3 телевизора таких купить, но тут уже другое), сказали максимум починят, пломбы естественно сорвут, и привезут обратно.
Вопрос: можно ли как то добиться, чтобы вернули полностью сумму за телевизор? (так как мы прекрасно знаем, что ничего не измениться)
Есть ли возможность вернуть по закону, может через суд?
Купили телефон Huawei . Консультант сказал в магазине, что это самый хороший. Все здесь есть и вотсап будет работать. Через месяц слетели все приложения. Пошла в магазин, сказали идти в сервисный центр. В сервисном центре обьяснили, что поменять не можем, т.к телефон исправный но на На этой модели вотсап работать и не будет, а у меня вся работа в интернете- именно в вотсап. Телефон стоит 84000. Как мне быть, ведь меня убедили в том что все будет работать. Есть ли возможность вернуть по закону, может через суд? Ведь товар недешовый. Заранее, Спасибо