Покупка мини-печи в интпрнет магазине

Добрый день!

 Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Следовательно, т.к. с момента приобретения товара еще не прошло 15 дней (в отношении товаров приобретенных посредством дистанционной торговли данный срок составляет 7 дней), Вы вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору: возврат денежных средств, либо обмен товара, либо ремонт товара.  Продавец при этом вправе отправить товар для проведения проверки качества и выяснения причин возникновения указанных недостатков.

Заявление желательно оформлять в письменной форме и конкретно указывать свое требование. На Вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о получении.