Здравствуйте.ситуация у меня так А,заказала в интернет магазине 2 набора кастрюль плюс в подарок шла сковорода и как.весы.пришел заказ и на почте выносят коробку все 1кг 52 г.я спрашиваю это все?Да.звоню по номеру,сброс идет.но теперь мне идут СМС без обратной связи с угрозами.как быть?Что делать?
Здравствуйте, Светлана.
Так как Вы заказывали товары в интернет-магазине, то Вы вправе оказаться от них в любое время.
В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Исключение — если товар был выбран не из каталога, а был изготовлен по индивидуальным характеристикам. Всё остальное можно просто не забирать с почты.
Единственное, что они смогут с Вас требовать — это компенсацию расходов на возврат товара им, но никак не сумму заказа + непонятные 12 тыс. руб.
А тому, что написано в СМС, я бы вообще не верил, глупость какая-то.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
