Купил телефон но есть заводской дефект
Я купил телефон за 25800 тысяч рублей прошло 5 дней телефон нагревается и батарейка не держит хотя 1 день я не русский студент могу ли я поменят телефон или забрат деньги?
, Касим, г. Екатеринбург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день!
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара (в Вашем случае — телефона) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, Вам необходимо составить претензию и обратиться с ней к продавцу в течении 15 дней с даты покупки телефона.
Более подробная консультация относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов можете обращаться в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе в соответствии с правилами сайта. Удачи Вам!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сколько времени есть на подачу заявления в полицию после покупки у мошенников?
Добрый день, в феврале месяце я хотела через онлайн магазин купить телефон, но нарвалась на мошенников, сколько у меня есть времени для подачи заявления в полицию?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имею ли я право на квартиру, купленную в браке без регистрации по месту жительства?
Здравствуйте! Живём с мужем 16лет шесть лет назад купили квартиру,но не были зарегистрированы,пол года назад зарегистрировались не дай бог с мужем что то случится имею ли право на эту квартиру?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня погиб брат на СВО в этом году, родителей нет в живых, у брата нет не жены не детей, мы родные с братом но есть еще сестра но она только по матери родная, ей пологается выплата
Здравствуйте,у меня погиб брат на СВО в этом году,родителей нет в живых , у брата нет не жены не детей,мы родные с братом но есть еще сестра но она только по матери родная,ей пологается выплата
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить в МФЦ гараж, если земля под ним не оформлена?
Хочу купить гараж, но земля под ним не оформлена, получиься ли оформить его в мфц?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я купила квартиру, но в этом подъезде живут одни старые люди, подъезд закрывают просто на ключ, домофон устанавливают не соглаються
Здравствуйте. Я купила квартиру, но в этом подъезде живут одни старые люди, подъезд закрывают просто на ключ, домофон устанавливают не соглаються. Подскажите пожалуйста куда обращаться.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.