Здравствуйте,занимаемся ремонтом дома вставили дверь межкомнатную не устраивает качество мантажа. Дверь и монтажник были с одной фирмы. Договор никакой не заключался просто был выдана накладная. Приходил монтажник исправлял то что нас не устраивает,но сделал только хуже. Что дальше делать и см чего начать не понимаю
А не могли бы вы помочь с образцом притензии, я посмотрела в интернете их такое огромное множество.
Что дальше делать и см чего начать не понимаю
Здравстввуйте!
Напишите претензию в адрес организации, укажите всё, что Вас не устроило. Вы вправе согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»:
отребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если Вам понравился мой ответ, поставьте "+"
Помочь могу, но это уже платная услуга. Вы можете написать мне в чат.