Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я обратиться в службу без чека?
Здравствуйте, я в 2018 году брата телефон в рассрочку, сейчас телефон начал барахлить,но я перед тем, как обостриться в гарантийную службу решила проверить все ли документы на месте,но оказалось то, что чека нет!!!!
Но кредитный договор у меня на руках, и (гарантия плюс) на телефон!!!
Могу ли я обратиться в службу без чека?
, Кристина, г. Новосибирск
Алексей Степанов
Добрый вечер, Кристина,
отсутствие чека никак не ущемляет ваших прав при обнаружении в товаре недостатков, данное положение закреплено и гарантируется законом о защите прав потребителей:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.