Как вернуть некачественное изготовленное изделие?

Добрый день! Заказал столешницу из искусственного камня, в ванную по индивидуальным размерам. Два месяца назад ее привезли и установили. Задержали сроки изготовления на 10 дней, замер был произведен не верно, в результате ее обрезали уже на месте в квартире. И вот столешница треснула. Потому, что не была укреплена в нужных местах. Хочу вернуть изделие потому, что оно не оправдало моих ожиданий. Изготовлена не качественно. Компания по изготовлению предлагает ее ремонт по гарантийному случаю. Возможен ли возврат средств за нее? Может быть частичный, или полная стоимость?