Как физлицу вернуть деньги за услуги договор не подписан Клиент

Здравствуйте! >>>Вы можете поподробней рассказать об этом? Вы указываете то, что была «продажа услуг» Но какие именно услуги были проданы и по каким расценкам?  Менеджер по продажам сообщил, что при внесении на депозит суммы, карты (членство) оформляется бесплатно. При этом действует скидка 15% на все услуги клуба, а именно: 1) персональные тренировки, 2) СПА-центр, 3) фитнес-бар, 4) солярий, 5) платные групповые занятия. Также менеджер обещал, что в соответствии с тарифом я располагаю двумя бесплатными персональными тренировками в зале и одной — в бассейне. Фактически после тренировки тренер сообщил, что «в подарочную карту бесплатные тренировки не входят, стоимость будет списана с депозита». Вы указываете, что деньги перевели на депозит в выходной день и поэтому договор не был заключен. Но, что помешало заключить его, в последующие рабочие дня? Менеджер клуба ссылается на отсутствие руководителя, который может подписать договор. Его присутствие якобы необходимо, тк у нас нестандартные условия (не покупка членства, а внесение депозита, при котором стоимость членства нужно обнулить «в системе»; сделать это может только руководитель). Согласно, положений п.1 ч. 1 ст. 161 ГК РФ, договор о возмездном оказании услуг должен быть заключен, как минимум, в письменной форме, «Гражданский кодекс Российской Федерации» от 30.11.1994 N 51-ФЗ ГК РФ Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме   1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: 1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами; Как и когда Вы узнали о том, что услуги, входящие в пакет, Вам не подходят? В течение нескольких дней после оплаты, при посещении клуба и попытке воспользоваться услугами. Депозит не покрывает услуги под номерами 2, 3, 4 (см. выше), а также не включает обещанные бесплатные тренировки. Также не предоставлен персональный шкаф. Про то, что услуги спа-центра (2) не входят объём депозита — во время первичной консультации. За них была произведена оплата отдельно, также без договора. Получается, что Вы купили абонемент? Или что-то иное? Где расположены и как  именно прописаны услуги, предоставляемые  фитнес — центром, при внесении Клиентом денег на «депозит»? Фактически после оплаты мне передали браслеты с чипом, которые дают доступ в клуб через турникет и возможность пользоваться персонал нам шкафом. Итого: 1) я имею доступ в клуб; 2) я не могу пользоваться теми услугами, которые обещали при консультации на озвученных условиях; 3) на руках нет никаких документов, кроме кассовых чеков; 4) мне нужно понять, могу ли я получить депозит обратно (за вычетом фактически оказанных услуг) и если да, на каком юридическом основании.

Где расположены и как  именно прописаны услуги, предоставляемые  фитнес — центром, при внесении Клиентом денег на «депозит»? Мне не известно