8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имеют ли право не возвращать деньги, если товар я не получала?

Здравствуйте, я оплатила варочную поверхность, духовой шкаф. Товара в наличии не было . Через один день я попросила продавца вернуть деньги и получила отказ. Как мне сказали вы уже купили товар. Договор купли продажи не оформляли, на руках кассовый чек и от руки выписана накладная. Имеют ли право не возвращать деньги, если товар я не получала?

, Наталья, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья,  должна быть договоренность о сроке передачи товара, если в указанный срок товар Вам не передали,  то отказ неправомерен

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

 

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
До получения свидетельства о праве на наследство возврат средств не может быть осуществлен." Вопрос у меня
Добрый день! Хотела бы проконсультироваться в вопросе о возврате денежных средств от авиакомпании Победа. 01.09.26 мы приобрели билеты на Озон Тревел для свекрови и свекра в Санкт-Петербург для проведения операции свекрови. Так же приобрели обратно билеты на дату 02.11.26. Но, к сожалению, свекровь скончалась 03.10.26..... Их вылет должен был состояться 25.10.26. Я на следующий день сразу оформила возврат билетов на сайте Озон. За обратные билеты из Питера нам вернули деньги. Я предоставила все необходимые документы. Также оформила заявку на возврат билетов на 25.10.26 в авиакомпании Победа. Они не отвечали мне долго и я начала оформлять заявку на возврат у них на сайте. И на следующий день получила ответ "Мы рассмотрели Ваше обращение о вынужденном возврате денежных средств. Сообщаем, что свидетельство о смерти близкого родственника должно быть нотариально заверено. К сожалению, на основании предоставленных документов мы не можем удовлетворить ваше требование по договору воздушной перевозки с кодом бронирования № GVW09V. При получении нотариально заверенной копии свидетельства о смерти Низевой И.В Авиакомпания готова повторно рассмотреть возможность вынужденного возврата. Также уведомляем, если умерший является клиентом, то возврат возможен его законным наследникам при предоставлении документов, подтверждающих наступление смерти клиента и вступления в наследство (нотариально удостоверенная копия свидетельства о праве наследство в виде стоимости неиспользованного билета). До получения свидетельства о праве на наследство возврат средств не может быть осуществлен." Вопрос у меня такой могут ли они не вернуть деньги, имеют ли они право так запрашивать документы, ведь в наследство мы вступим только через 6 месяцев
, вопрос №5058459, дарья, г. Улан-Удэ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сохраняются ли социальные выплаты на детей при переезде семьи в Казахстан?
Здравствуйте! Нужна консультация по вопросам социальных выплат семьям с детьми. Гражданка РФ переехала в Казахстан с тремя детьми и планирует официально устроиться на работу и оформить РВП. Её муж остался в России. Семья получает материнский капитал, ежемесячную выплату из материнского капитала, а также пособия по уходу за двумя маленькими детьми до 1,5 лет, оформленные на отца, который переводит деньги жене. Нужно разобраться, сохраняется ли право на эти выплаты, если мать с детьми фактически проживает в Казахстане, и какие последствия могут возникнуть для отца и семьи. Хотелось бы получить консультацию по российскому законодательству и понять, нужно ли уведомлять СФР о переезде и трудоустройстве матери за границей.
, вопрос №5058042, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли юридическую силу расписка, если деньги фактически не были получены?
Имеет ли юридическую силу расписка, если деньги фактически не были получены? Написали расписку что я якобы получил деньги в размере 480.000р , но деньги я не получал, ни переводом банковским ни наличными, эта сумма являлась тем что я беру машину, так сказать в рассрочку, но, у меня владелец забрал машину, я в итоге остался ни с чем, и с меня ещё требуют эти деньги, как быть?
, вопрос №5057221, Бузургмехр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право контроллер выписать штраф за оплату проезда спустя 20 секунд после посадки?
Имеет ли право контроллер назначить штраф, если я оплатила поездку в пути? Я зашла в автобус и оплатила поездку примерно через 20 секунд после посадки. На следующей остановке зашел контроллер, я дала ей свою социальную карту для проверки, после чего она попросила паспорт. Я дала его, так как думала, что он нужен для подтверждения социальной карты. После моего вопроса, контроллер сказала, что оформляет штраф по причине того, что я оплатила проезд не в тот самый момент как зашла в автобус (ссылаясь на время валидации билета в своем приборе). Между двумя этими остановками время проезда около 1 минуты. Справедливо ли назначение штрафа? Протокол я отказалась подписывать
, вопрос №5054978, Пасиша, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли дедушка оформить пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет
Здравствуйте, скажите может ли оформить пособие до 1,5 лет дедушка . Так как папа работает но официально еще нет 2 года , а я не работаю . И вообще могу ли получать пособие если я получаю единое . И возвращается ли за предыдущие месяца деньги если ребенку 8 месяцев ?
, вопрос №5054879, Надежда, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.08.2019