Как воздействовать на жалобы со стороны родительницы?
Здравствуйте! В департамент образования поступила жалоба со стороны родительницы ребенка 4 лет. Во-первых, фамилия "жалобщика" искажена, т.е. ребенка и родителя с такой фамилией в нашем ДОУ НЕТ!!! а во-вторых, родительница утверждает, что за весь год пребывания ее ребенка в детском саду (а именно в младшей группе), он не научился ни лепить, ни рисовать! За весь год сделала только 3 поделки! Чушь!!! согласно учебному плану и программе, которую реализует наше учреждение, 1 раз в неделю обязательно есть занятие по ИЗО-деятельности. Да, к сожалению, у нас нет возможности принять на работу учителя рисования, т.к. просто нет лишних ставок! Департамент образования требует объяснительную в письменном виде по данной жалобе. Как ее грамотно написать? Помогите!