Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать неустойку
покупаю входную металлическую дверь, составили договор, я внес предоплату, магазин предоставил рассрочку на 3 мес. Мне не понравился договор и пока дверь не установили я попросил переделать его (более раскрыть ., особенно место про гарантию). В этом мне отказали и предложили забрать деньги назад. Правомерны ли их действия.
, владимир, г. Нижний Новгород
Екатерина Квист
Здравствуйте! Их действия неправомерны. Если договор уже подписан, они не имеют право расторгнуть его в одностороннем порядке.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Неустойку можете требовать в случае неисполнения организацией обязательств по изготовлению в срок в размере 3% от оплаченной суммы. При этом свои обязательства по уплате рассрочки вы тоже должны будете исполнить. Неустойка также положена если вы потребуете возврата денег на основании претензии, а организация возвращать их не станет какое-то время или вообще. На самом деле к вашему договору применим закон о защите прав потребителя, соответственно, если что-то в договоре не прописано, не урегулировано или нарушает ваши права, то данные отношения регулируются законом. Незаконные пункты признаются недействительными.