Правомерен ли отказ возврата денег за покупку чехла для телефона?
Здравствуйте. 11.06.2019 купила чехол за 1990 рублей. Прямо в магазине его надели на телефон. Через некоторое время он лопнул, и 13.08 я пошла в магазин, чтобы по гарантии (указано 8 месяцев гарантии) мне его обменяли или вернули деньги. 22.08 мне пришел ответ письмом, что в требованиях отказано на основании следующих статей: "о защите прав потребителей" от 7.02.1992 N 2300-1 пунктов 5 ст.18 Правомерно ли это и что можно сделать?