8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если покупатель просить вернуть деньги за товар?

Добрый вечер. Продала б/у товар на авито, цена вопроса 800 рублей. Сделка проходила на улице, покупатель взял товар передал деньги и мы разошлись. Через 1 час покупатель звонит и говорит что товар не работает, просит вернуть деньги и грозит ст 159.

, Анатолий, г. Омск

Добрый вечер, Анатолий,

ГК РФ Статья 309. Общие положения
 Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями

Конечно, важен момент в каком состоянии находился товар и на что конкретно вы с покупателем договаривались. Тем не менее, так или иначе есть возможность того, что неисправность товара вызвана действиями покупателя после покупки, у покупателя была возможность проверить исправность товара. Так что требование вполне может трактоваться как необоснованное, товар не подлежащему возврату.

С уважением, Логинов Сергей

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Анатолий. покупатель товар проверил, согласился купить. на момент продажи товар работал, товар б/у соответственно гарантий нет ни каких- это не магазин. соответственно сделка состоялась, право собственности на товар перешло к покупателю, соответственно все риски лучайной гибели и поддержание устройства в рабочем состоянии несет он. поэтому возвращать ничего не нужно. а если он подаст заявление по 159 УК РФ, то ему в нем будет отказано. а вы в свою очередь можете подать заявление на заведомо ложный донос.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовные риски при оплате доступа к боту с запрещенным контентом
Здравствуйте. Прошу оценить мою ситуацию с точки зрения уголовных рисков по законодательству РФ. В Telegram искал приватный канал с 18+. Нашел бота, оплатил доступ переводом на банковскую карту. Уже после оплаты обратил внимание, что в описании бота были упоминания различных категорий контента, в том числе незаконного в самом конце было упомянуто дет порро. После оплаты меня фактически обманули: никакого доступа к каналу или материалам я не получил, никаких файлов или ссылок не прислали. Я ничего не скачивал, не открывал, не сохранял и никому ничего не пересылал. С владельцем бота после оплаты не общался,также пожаловался на данного бота. Чат с ботом и чек об оплате сохранил, поскольку они подтверждают, что доступ предоставлен не был. В связи с этим у меня вопросы: 1.Как вы оцениваете риск уголовной ответственности в моей ситуации? 2.Может ли сам факт перевода денег без получения каких-либо материалов повлечь ответственность? 3.Есть ли смысл предпринимать какие-либо действия сейчас или достаточно сохранить переписку и чек? 4. Есть ли возможность попытаться вернуть деньги, если оплаченный доступ мне так и не был предоставлен? Если да, то каким способом лучше это сделать?
, вопрос №5006950, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как вернуть деньги за невыполненный ремонт, если нет договора?
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал». Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс. Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу. Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?
Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?
, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли обязывать продавцов оплачивать неоплаченный покупателем товар при работе на КСО?
Я работаю в магазине у нас установили КСО и если покупатель не оплатил отсканированный товар и ушел нас обязывают оплачивать его самим своими средствами. Хотелось бы узнать на сколько это законно. Спасибо
, вопрос №5006311, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.08.2019