8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть полную стоимость за товар?

Здравствуйте!у меня такой вопрос :23 апреля 2019г я здавала смартфон который был взят в кредит (вместе с процентами банка за 10600)по страховке в ремонт в "связной" по транспортной около вокзала,мне сказали что ремонт будет производиться в течении 90 дней,я прождала все 90 дней никакой информации мне не давали,я приезжала и интересовалась,мне отвечали что телефон в новосибирске на ремонте,следующий раз мне грубо ответили чтобы я по всем вопросам звонила на горячую линию и там узнавала,в итоге я позвонила на эту горячую линию и мне сообщили что мой телефон вообще не покидал пределов салона "связной" и дали разрешение на возврат денежных ср-тв либо замену телефона,приехав опять же все в тот же "связной" у меня потребовали код авторизации который сами же и не указывали в заявлении при принятии телефона на ремонт,заставили опять звонить на горячую линию,и только через нее я получила код,потом выесняется что телефон мне могут обменять на сумму в 6000 либо чуть больше,и вот в чем вопрос почему по вине "связного" я выплатив кредит в 10600 должна ходить с телефоном за 6000,и почему они не могут мне вернуть полную стоимость телефона?

Показать полностью
, Ксения, г. Тайшет
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Обязаны вернуть полную стоимость.В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
 В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Исполнительное производство
Почему говорю про полный объем, так потому что это для меня важно
Здравствуйте ! Такая ситуация. В августе 2016 году состоялось решение суда о взыскании в мою пользу долга. До сих пор решение не исполнено, должник через приставов оплатил только 5% от размера долга. Должник умер, после него его жена вступила в наследство. Стоимость принятого наследства практически в половину меньше долга мне. Кроме меня есть еще взыскатель, но моя доля от общей суммы долга судя по размеру долга = примерно 95% от общей суммы задолженности должника нам обоим. Подскажите пожалуйста, могу ли взыскать через суд с жены должника индексацию присужденной суммы за весь период начиная с даты принятия решения август 2016 года по 01 июня 2024 года в полном объеме. Почему говорю про полный объем, так потому что это для меня важно. Нас двое взыскателей. Мне пристав объяснил, что с жены должника не взыщут больше, чем стоимость принятого ею наследства. НО для меня очень важна полная сумма, так как от этого будет зависеть процентное соотношение при распределении взысканных с жены должника денег между мной и вторым взыскателем. Тем более, нас объединили в сводное производство. Прошу Вас подсказать, возможно ли получить определение суда при правильном расчете индексации о взыскании индексации с августа 2016 по июнь 2024? С уважением !
, вопрос №4165427, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
386 ₽
Защита прав потребителей
Расторгнуть настоящий договор и отчислить "Обучающегося" из автошколы:  в случае непосещения 20% общего
Добрый день, автошкола расторгает договор со мной, по 2.2.1. Расторгнуть настоящий договор и отчислить «Обучающегося» из автошколы:  в случае непосещения 20% общего количества учебных часов без уважительной причины;  при нарушении «Обучающимся» условий оплаты;  за появление на занятиях в состоянии алкогольного, токсического и наркотического опьянения;  в случае совершения противоправных, аморальных и/или преступных действий в отношении других сотрудников автошколы, а также третьих лиц;  в случае наличия несогласия у «Обучающегося» по порядку предоставления образовательной услуги, которая влечет невозможность предоставить образовательные услуги в виду невозможности ее оказания иными методами и способами, в ином порядке. Они хотят вернуть только часть средств, из общей суммы вычитают те занятия, которые я отзанимался. Я не могу продолжить обучение в другой автошколе, только начать сначала за полную стоимость, могу ли я затребовать от первоначальной автошколы полный возврат денежных средств ?
, вопрос №4165343, Николай, г. Екатеринбург
1000 ₽
Вопрос решен
Товарные знаки, патенты
У меня была мысль со своим товаром принести стихи в народ (покупателям), для этой цели придумана идея
Юр.лицо зарегистрировало общеупотребимые слова "это искусство" как товарный знак в 35 классе МКТУ (во вложении расшифровка, что имеется в виду). У меня есть литературное произведение (стихи), где по тексту есть это словосочетание. У меня была мысль со своим товаром принести стихи в народ (покупателям), для этой цели придумана идея публикации части строк на внутренней стороне упаковки товара (где есть это словосочетание) и даётся там же покупателю QR-код прочитать полный текст произведения. Соответственно, фотографии товара и его внутренней части будут на сайте товара и в интернете в карточке товара на маркетплейсе, но рекламным слоганом их использование не планируется. Но в 35 классе есть много чего ещё, хотелось бы понимать, могу ли я использовать с товаром свои стихи указанным выше способом, не нарушает ли это исключительных прав владельца товарного знака?
, вопрос №4165323, Александр, г. Краснодар
Наследство
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день. Купили товар на Авито. У продавца указан гарантийный срок 6 месяцев. При покупке (личная встреча) нам выдали накладную о товаре, которая в последующем была утеряна. Оплата была переводом продавцу на карту. Гарантия еше не вышла, товар сломался, решили вернуть. Продавец отказывается принимать товар на рассмотрение гарантийного случая без накладной. Ссылаясь на то,что серийный номер товара был указан в накладной и мы можем вернуть ему не его товар. Якобы учет товара он не ведет и сверить он сможет только с выданной ранее накладной. Как быть? Как вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4165233, Анастасия, г. Иркутск
486 ₽
Защита прав потребителей
Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?
Я приобрел в интернет-магазине товар надлежащего качества, который не подошел мне по размеру и цвету. В соответствии с Законом о правах потребителей и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи я имею право на возврат товара. Интернет-магазин уклоняется от приема товара и не отвечает на претензии. Мое требование - принять товар и вернуть мне денежные средства, уплаченные за товар. Я намерен обратиться в суд. Чего требовать в суде от интернет-магазина: понуждения исполнить обязанность принять товар и вернуть деньги или возмещения убытков в связи с нарушением права в размере стоимости товара? Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?
, вопрос №4165050, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 19.08.2019