Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу я сдать очки обратно и вернуть деньги?
здравствуйте. я заказала очки с прогрессивными линзами. При заказе меня не предупредили о минусах при использовании этих линз. В результате - работать за компьютером невозможно. Постоянно пытаюсь поймать резкость в этих очках. Читать в них совершенно невозможно. Стоит немного повернуть голову и резкость теряется. Проверять документы в этих очках невозможно абсолютно. За очки я отдала 18 тыс.рублей. почти месячная моя зарплата. Могу я сдать очки обратно и вернуть деньги?
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 10, 12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.