Должен ли интернет-магазин отправлять подтверждение оплаты товара?

Здравствуйте! Сегодня я оплатила в интернет-магазине https://ultrasport.ru/ покупку (велосипед). через систему Яндекс-деньги. После формирования заказа мне прислали ссылку, по которой я прошла и перевела деньги. После этого не поступало ни звонка, ни подтверждения оплаты. Когда стала звонить на номер, указанный на сайте, несколько раз трубку не брали. И когда позвонила с другого номера, то мне ответили, что оплату получили, но никаких подтверждающих электронных документов они не высылают. Доставка должна быть из Москвы в Астрахань. Обязан ли интернет-магазин прислать подтверждение оплаты и стоит ли начинать волноваться по поводу денег?

Показать полностью

12 августа 2019, 22:29, Ирина, г. Волгоград

Деньга

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Вам должны были выдать электронный чек.

Насчет того, стоит ли волноваться по поводу денег — точно сказать не могу. Но сайт магазина по ссылке вызывает у меня некоторые сомнения. В первую очередь, я не смог найти какой-либо информации о продавце (ИНН, ОГРН и т.д.).

Обратите внимание, что в соответствии со ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей Вы можете в любое время отказаться от товара и потребовать вернуть деньги.

\Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

12 августа 2019, 22:41

Ирина

Клиент, г. Волгоград

Спасибо!

12 августа 2019, 22:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

И должен ли наследник первой очереди отказаться от вступления в наследство нотариально, или просто может пропустить срок вступления в наследство?

Добрый день ! Если наследник первой очереди не вступает в наследство, наследник второй очереди должен подать заявление на вступление в наследство по истечении полугода? И должен ли наследник первой очереди отказаться от вступления в наследство нотариально, или просто может пропустить срок вступления в наследство? Спасибо!

13 февраля, 15:40, вопрос №4857023, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Здравствуйте, у меня съехали квартиранты раньше срока на две недели, должна ли я им пересчитать платёж за отопление и аренду?

Здравствуйте, у меня съехали квартиранты раньше срока на две недели, должна ли я им пересчитать платёж за отопление и аренду? Что я им должна вернуть?

12 февраля, 21:41, вопрос №4856241, Виктория, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Являются ли дочерние общества РЖД государственными компаниями и должны ли их руководители устранять конфликт интересов?

Являются ли дочерние общества государственной компании (ОАО РЖД) тоже государственными компаниями? Должны ли их руководители устранять конфликт интересов?

12 февраля, 12:48, вопрос №4855520, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Должен ли подавать декларацию и платить налог тот, кто владел 1/5?

Добрый день! Была квартира в долевой собственности 1/5 и 4/5. Получили в наследство,владели менее 3 лет, продали. Общая сумма сделки 4 млн. Должен ли подавать декларацию и платить налог тот,кто владел 1/5? Заранее спасибо за ответ.

11 февраля, 11:31, вопрос №4854114, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Скажите пожалуйста, должен ли присутствовать человек который на чье имя будет оформляться машина в ГАИ?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, должен ли присутствовать человек который на чье имя будет оформляться машина в ГАИ? И нужно ли доверенность?

11 февраля, 10:49, вопрос №4854072, Бехзод, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.