Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли интернет-магазин выполнять гарантийный ремонт на весь срок гарантийного обслуживания?
Здравствуйте! Хочу заказать ноутбук в интернет-магазине. Пообщался с магазином насчет гарантии, мне сказали, что гарантийный ремонт осуществляется в течение двух недель после покупки, далее необходимо обращаться в сертифицированный сервисный центр производителя. Скажите, пожалуйста, должен ли интернет-магазин осуществлять гарантийный ремонт на весь срок гарантийного обслуживания или нет?
Вопрос состоит в том, должен ли интернет-магазин осуществлять гарантийное обслуживание весь период гарантии, товар я еще не купил
Здравстуйте, Дмитрий! В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования в том числе о производства гарантийного ремонта потребитель вправе предъявить в том числе и продавцу. А понятие «продавец, согласно преамбуле данного закона-
продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
Таким образом, условия гарантийного ремонта остаются неизменными независимо от того, где вы приобрели товар – в обычном или интернет-магазине
Здравствуйте, Юрий! То есть, это означает, что интернет-магазин обязан осуществлять гарантийное обслуживание на протяжении всего срока гарантии, я правильно понимаю?
Естественно, обязан.Другое дело, что потребителю это может быть не совсем удобно, если магазин находится в другом городе