Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

«Можно ли потребовать неустойку, если не был доставлен оплаченный товар?»

Добрый день! Интернет магазин вайлдбериз не поставил предоплаченный товар. Деньги не возвращают. Трижды писала обращения на сайте, 27.07.19, 02.08.19 и 09.08.19 — ответ: ждите решение. Что можно решать — товара мы даже не видели.
Ответ Wildberries

Дата ответа: 27.07.19 17:39:47
Анастасия, Отдел по работе с Клиентами «Здравствуйте.
Арт. 5831161 не найден при сборке, товар удален и не влияет на Ваш процент выкупа.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для уточнения информации по возврату денежных средств создана заявка. Ответ Вам будет предоставлен на адрес электронной почты, который указан в Личном кабинете.
Благодарим Вас за обращение. „
Какой процент за просрочку возврата денег за недоставленый предоплаченный товар?
Спасибо

Показать полностью

10 августа 2019, 16:38, Алла Викторовна, г. Снежинск

Wildberries процент за просрочку

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Размер неустойки в этом случае определяется согласно ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП»

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Для подстраховки ситуации я бы также и письменную претензию и по почте обычной направил с уведомлением и описью заказное.

10 августа 2019, 16:43

Похожие вопросы

Наследство

Есть ли шанс отобрать у неё квартиру?

Здравствуйте! Такая ситуация. Родители моей мамы тридцать лет назад отдали квартиру чужой женщине которая убедила их переписать на неё квартиру. Можно ли сейчас что-то сделать? Есть ли шанс отобрать у неё квартиру? Мама всё-таки прямой наследник. Спасибо!

23 апреля, 10:26, вопрос №4095291, Лариса, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Могу ли я в счёт неоплаты, забрать себе товары организации?

Добрый день На текущий момент я бывший сотрудник компании МаксМаркет (маркетплейс) Приказ о моем увольнении был подписан 02.04.2024 Компания должна мне 38 тысяч, но деньги до сих пор не пришли. Фактически компания на грани разорения, милионные долги перед сотрудниками, перед партнёрами. Могу ли я в счёт неоплаты, забрать себе товары организации? Или как можно выбить деньги? Заявление в трудовую инспекцию направлено, но результата нет

23 апреля, 08:59, вопрос №4095141, Валерия, г. Псков

1 ответ

Автомобильное право

Можно ли потребовать у виновника оплатить эти 50%, чтобы отремонтировать автомобиль по КАСКО?

Я являюсь потерпевшей стороной. У виновника дтп нет ОСАГО. Но у меня есть КАСКО, приобретённая по акции "Эконом", то есть я оплатил 50% полиса, а остальную часть нужно оплатить только в случае обращения за страховым возмещением. Можно ли потребовать у виновника оплатить эти 50%, чтобы отремонтировать автомобиль по КАСКО? Если бы у него был полис ОСАГО, то мне бы не пришлось пользоваться полисом КАСКО и, соответственно, оплачивать оставшиеся 50%.

23 апреля, 08:09, вопрос №4095000, Гриценко Иов Михайлович, г. Ставрополь

1 ответ

Защита прав работников

Какие то статьи закона есть и можно ли взять дни, когда мне удобно?

Добрый день, работаю продавцом выходного дня, год назад перевелась со ставки полного дня. Запланированный отпуск стоит с 6-12 мая, приходит письмо, что нехватает дней отпуска, есть только 4 дня, остальные могу взять за свой счет если разрешит отдел нормирования. Такой вопрос могу ли я как то потребовать удобные мне дни отпуска, например с 9-12 мая, как раз 4 дня, дело в том что в рабочие будни я не работаю. У меня как раз есть 4 дня, я хочу взять с 9-12, но руководитель начнет мне говорить что так нельзя. Какие то статьи закона есть и можно ли взять дни, когда мне удобно?

23 апреля, 04:41, вопрос №4094864, Мила, г. Москва

1 ответ