8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть товар спустя 2 недели после покупки, если этот срок закончился на время пребывания ее в сервисном центре

Здравствуйте. Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией. Я - геймер, основные мои инструменты - клавиатура и мышь. Игровую мышь я купил 22.07.2019 года, спустя неделю начались подозрения на дефект, решил отнести в сервис 04.08.2019. После экспертизы (сегодня, 10.08.2018) в сервисе сказали, что дефектов нет и что можно обменять на новую\вернуть ДС. В магазине отказали по причине того, что прошло 2 недели после покупки и неважно, где это время была мышь. Разве "вернуть товар в течении 2 недель" не продлевается, если она находилась в сервисном центре? Есть ли какое-то решение проблемы? Следы эксплуатации имеются. Мышь доставляет дискомфорт. Спасибо за внимание!

Показать полностью
, Алексей, г. Сыктывкар

Вам надо было сразу обращаться в магазин на обменом товара, как только возникли подозрения на дефект.

Сейчас обмен возможет только в судебном порядке, т.к. двухнедельный срок возврата/обмена товара не продлевается автоматически, если экспертиза проводилась вне претензионного или судебного порядка.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть бензопилу на Wildberries, если она не заводится?
Здравствуйте. Купила бензопилу на WB 30.04 2026, за 5.075 рублей. Она не использовалась, потому что не завелась. Могу ее вернуть? Продавец 6.05. 2026 г отклонил заявку, сказал делать экспертизу или нести в сервисный центр.
, вопрос №4945558, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли остаться в Турции после заключения брака при истечении срока визы?
Здравствуйте. Собираюсь регистрироваться в Турции. Должно пройти 300 дней с момента получения развода. Подадим заявление на регистрацию 2 октября, после регистрации будем подавать заявление на визу, мне надо будет уехать от туда, так как срок пребывания только два месяца или я могу остаться , так как будем заключен брак.
, вопрос №4942972, Irina, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если назначено судебное заседание по ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ за неоплату парковки?
Здравствуйте! Мне был выписан штраф за якобы неоплаченную платную парковку. На Госуслугах и других порталах не подгружались фото нарушения. Со штрафом был не согласен, но так как автомобиль принадлежит супруге, обжаловать самостоятельно у меня возможности не было. У нас двое малолетних детей, супруге всë время было некогда, в общем штраф так и не обжаловали. Через неделю после истечения 60-дневного срока было возбуждено исполнительное производство, в тот же день оплатили штраф 5000₽, понимая, что доказывать его необоснованность слишком сложно, и оно того не стоит. Исполнительное производство было прекращено. Теперь выясняется, что жене приходила судебная повестка по адресу регистрации, вовремя её не получили, и её отправили куда-то на хранение. На сайте мировых судей обнаружили, что супруге на 04.05.26 в 9:00 назначено судебное заседание по Ст. 20.25, Ч.1. Что необходимо предпринять, чтобы не получить в суде ещё и наложение административного штрафа в двукратном размере суммы невовремя оплаченного административного штрафа?
, вопрос №4942086, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец закрылся, а сервисный центр не возвращает мониторы с дефектами?
Добрый день. Купили мониторы, в процессе эксплуатации были выявлены дефекты. Мониторы на гарантии. Сервисный центр сказал, что ремонту не подлежат, и вернут нам акты о списании в месте с заключением, а мониторы заберут на утилизацию. Продавец прекратил свою деятельность, и вернуть мониторы некому. Сервисный центр озвучил, что они ни деньги ни мониторы в замен имеющихся не возвращают и отправляют продавцу. По словам сервисного центра, официальное представительство заменом товара тоже не занимается. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4939058, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за сломанный пылесос на гарантии без сервисного центра?
Сломался пылесос на гарантии, можно вернуть деньги сразу, без сервисного центра?
, вопрос №4936343, Ольга, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.08.2019