8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Книга жалоб

В течении скольки дней должны отреагировать на жалобу оставленную в книге жалоб в отделении Почты России?

, Екатерина, г. Набережные Челны
Ирина Рощина
Ирина Рощина
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте, Екатерина! Первичная жалоба должна быть рассмотрена на протяжении двух дней. За это время руководство организации должно изучить запись в книге и на другой стороне заявления поставить отметку о принятых мерах. Ответ  должен быть отправлен заявителю не более чем через пять рабочих дней. Таким образом, срок рассмотрения и уведомления заявителя составляет пять рабочих дней.

Однако, если ситуация сложная и требует внутреннего расследования для выяснения обстоятельств, то данный срок может быть продлен до 15 дней. Это тоже указывается в книге отзывов. В том случае, если руководство в срок пятнадцать ней никак не отреагировало на жалобу заявителя, то последний имеет все основания, чтобы подать жалобу на организацию в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Набережные Челны
Да расследование скорей всего и будет, так как ситуация такая что сотрудник почтового отделения сфотографировал письмо с адресом и отправил третьим лицам которые нам угрожают (одно из угроз: Ружье его уже ждет). Так что будем ждать ответа от отделения почты. Вам спасибо за ответ!

Пожалуйста! При необходимости обращайтесь за помощью! Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
В данном случае срок исковой давности считать от даты подачи заявления или жалобы?
Срок исковой давности. После подачи заявления истцом заявление лежало в суде без движения более 6 месяцев, нет никаких записей на сайте суда. После жалобы истца, которая была подана более чем через 6 месяцев, назначена дата судебного заседания. В данном случае срок исковой давности считать от даты подачи заявления или жалобы? Хронология событий: Заявление в суд первой инстанции по гражданскому делу подано истцом 07.04.2025, передача материалов судье 09.04.2025, далее нет никаких записей до 10.10.2025, 10.10.2025 иск (заявление, жалоба) принят к производству, 12.01.26 появилась запись о дате судебного заседания.
, вопрос №4859192, Владимир, г. Санкт-Петербург
Право собственности
Здравствуйте скажете пожалуйста утеряны документы на дом и домовая книга прописаны в доме мать брат систра остальных нет в живых скажете как сделать собствиность на дом и востановить домоаую книгу?
Здравствуйте скажете пожалуйста утеряны документы на дом и домовая книга прописаны в доме мать брат систра остальных нет в живых скажете как сделать собствиность на дом и востановить домоаую книгу? Спасибо!
, вопрос №4859069, Виталий, г. Москва
Медицинское право
Могу ли я обратиться с жалобой например в мою поликлинику чтобы закупали мне это лекарство?
Обеспечение дорогостоящим препаратом. Здравствуйте! Помогите разобраться, к сожалению с 2022 года мне поставили диагноз хроническая крапивница, с 2024 года я получаю инъекции Омализумаба это моноклональные антитела для контроля крапивницы и астмы. Это биологическая терапия которую нужно принимать раз в 28 дней, пока болезнь не Уйдет в ремиссию. Когда это случится никто не знает. Как и все ГИБТ лечение дорогое.Несколько уколов мы покупали сами, розничная цена 30-40 тыс руб за 2 дозы препарата этого хватает на месяц. Далее я обратилась в свою поликлинику по ОМС к врачу , была создана врачебная комиссия и мне стали давать направления на этот препарат в больницу в области бесплатно по ОМС.Те раз в месяц я прихожу к аллергологу, беру направление и с ним еду в область и мне там ставят укол. Не могу сказать что эта комиссия прошла гладко и мне его выделили с радостью, пришлось побегать. Последние 6-7 месяцев ситуация с препаратом выглядит тревожно, тк он то есть , то нет в наличии, то идет закупка, то он резко заканчивается и приходится ждать поставку 2-3 недели и больше. Та больница в области особенно никакой ответственности не несет- ответы односложные ждите или нет в наличии. Я хочу понять если была комиссия и она определила что мне нужен препарат как мне реализовать свое право на обеспечение лекарством , чтобы препарат закупался вовремя и кто несет ответственность за его закупку если он мне положен? Могу ли я обратиться с жалобой например в мою поликлинику чтобы закупали мне это лекарство ? Сейчас ситуация выглядит так, что радуетесь что областная больница что то закупает. В целом создается впечатление что поликлиника тут не при делах, а областная больница здесь тоже всегда может сослаться - нет в наличии.Помогите разобраться как правильно действовать. Спасибо ! Я проживаю в Санкт-Петербурге.
, вопрос №4858465, ИРина, г. Санкт-Петербург
Административное право
В какие органы я могу обратиться с жалобой?
Добрый вечер! Ребёнок учителя обозвал школьника "" безмамным"" . За это оскорбление учитель и его ребёнок не понесли никакого наказания.В какие органы я могу обратиться с жалобой ?
, вопрос №4858188, Владислав, г. Москва
Уголовное право
Я написала жалобу на следователя, но пока ничего не происходит, что мне делать?
Добрый вечер, ситуация такая, я многодетная мать, есть гражданский муж, дети у нас совместные не совершеннолетние, он находится в сизо-5 Москва, все улики косвенные, брак у нас не зарегистрирован. Жили мы в Москве, когда его заключили под стражу, я вынуждена была уехать в другой город к родственникам, потому что нахожусь в декретном отпуске и чтоб с детьми жить в Москве не хватает денежных средств, наш кормилиц находится в сизо. Возможности приезжать передавать передачи каждый месяц тоже нет, потому что маленькие дети. Мы хотим с гражданским супругом заключить брак официально, но следователь который ведет дело не дает нам письменного разрешения, ссылается на то, что мы можем без его письменного разрешения росписаться, но начальник сизо требует от следователя разрешение. Подскажите какие действие мне предпринять, чтоб нас за короткий срок расписали, чтобы в будущем я могла приехать с детьми к супругу на свидание. Я написала жалобу на следователя, но пока ничего не происходит, что мне делать? У меня дети маленькие в другом городе, я вынуждена их оставлять с бабушкой и у меня нет возможности летать, ездить из города в город.
, вопрос №4857505, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 06.08.2019