Возможно ли вернуть предоплату за окна, срок договора уже истек
заказали окна, оплатили 70% предоплаты. Договор заключили 2.06, окна должны были поставить до 8.07. сегодня 1.08 ни окон ни денег. Окна у нас по индивидуальному заказу. На сегодняшний день они четко говорят по телефону "деньги вам ни кто не вернет" хотите, обращайтесь в суд. Сроки поставки окон снова перенеслись на неделю. (они так переносят с 8.07) написали претензию, нас заверили, что 1.08 окна придут и 3.08 их установят. Но сегодня я снова узнала, что "ждите неделю" 10 дней претензии прошли 31.07. Есть вероятность, что мы вернем предоплату, они ссылаются на то, что окна делаются по индивидуальным размерам. И что нам делать дальше?
- рис 2.jpeg
- рис 1.jpeg
, Мрика, г. Красноярск
Поскольку Вы направили претензию — тут не имеет значения изготавливались они по индивидуальному заказу или нет — Вам нужно обращаться с требованием в суд о возврате оплаченной суммы.
В обоснование данных требований ложится тот факт. что нарушены сроки изготовления и передачи окон.
Если речь идет именно об изготовлении окон, то по смыслу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Кроме того, по данному основанию Вы в судебном порядке вправе требовать взыскания неустойки в размере 3% от внесенной суммы платежа, но не более этой суммы, а также компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.
Если договор заключен на условиях продажи окон с условием изготовления их в будущем, то свои требования в суде обосновываете положениями ст. 23.1 Закона, согласно которой
А также по данному основанию Вы можете требовать выплатить неустойку, в размере 0,5% от стоимости предоплаты, но не более этой суммы.
Штраф и компенсация морального вреда также подлежат взысканию.
При предъявлении иска сразу заявите ходатайство о применении обеспечительных мер в виде наложения ареста на имущество ответчика, в том числе и на денежные средства на его счетах.
Шансы на удовлетворения Ваших требований в суде у Вас более чем достаточные.
1 страница