Проблемы со страховкрй при кредитовании
Здравствуйте,ситуация следующая ачера мама хотела взять потреб кредит в сбербанке на сумму 550т.р ей все посчитали и заполнили анкету лтправив ее на рассмотрение комиссии,перед этим сотрудник банка сказал еще что за место550 вы получите 510 потому как страховка банковских рисков спишется,мама переспрочила его 3 раза по этлму поводу и он отвечал что это прихоть банка а не ваше решение и вас это не еасается без страховки никак,мама сказала что она нам не нужна (страховка) в итоге он распечатал анкету и попросил подписать,мама вся в осадке подписала ее,после я вчера выяснил что страховка не обязательна у знакомых работающих в таком же банке,анкета рассматривается договора не полписаны.что делать и как наказать за обман?