Могу ли я претендовать на возврат денежных средств?

Здравствуйте, меня зовут Марина, я скачала приложение "Корзина Dumpster" и согласилась на бесплатную подписку продолжительностью 7 дней, приложение мне не понравилось и сразу ж было удалено, но подписка не была отменена, через семь дней я отменила подписку, но деньги уже списали в размере 3 899р. Приложение было зарубежным и сразу написала в тех поддержу, но ответа до сих пор не получила. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств?

31 июля 2019, 21:50, Марина, г. Богданович

возврат денежных средств Деньга

Уточнение от клиента

Тех. поддержка этого приложения находится в Израиле

31 июля 2019, 22:16

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Марина!

С формальной точки зрения прежде всего следует понять — какое именно законодательство подлежит применению в такой ситуации, если Вы говорите, что приложение было зарубежным, на сайте должно быть указано — в каком порядке разрешаются споры с пользователями об использовании приложения и на основе законодательства какой страны. Не зная этого, сложно сделать вывод о перспективах спора, но теоретически всё возможно, Вы своевременно отменили подписку, пользовались приложениям бесплатно на законных основаниях. Российское законодательство (ст. 782 ГК РФ) позволяет заказчику услуг отказаться от их дальнейшего получения при условии компенсации исполнителю стоимости понесённых затрат.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

31 июля 2019, 23:13

Марина

Клиент, г. Богданович

Спасибо большое за ответ

31 июля 2019, 23:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Есть ли какие законные условия возврата денежных средств

Здравствуйте. Тоже вопрос по Крыму, точнее о возврате денежных средств. Бронь производили через агрегатор ЯП, тариф невозвратный, естественно никто не предполагал такой ситуации. Есть ли какие законные условия возврата денежных средств. Заранее спасибо за ответ.

08 июня, 02:20, вопрос №4976268, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания

сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания

07 июня, 01:26, вопрос №4975800, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств

Меня обманули вместо рассрочки на потребительский кредит посадили. Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств. Вернули но не в полном объеме пока решали срок ежемесячного подошел и банк удержал, теперь из за этого сумма меньше и погасить полностью кредит не удается, какие действия нужны для того чтобы закрыть полностью ?

06 июня, 14:39, вопрос №4975471, Любовь, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше

Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше,

06 июня, 06:47, вопрос №4975261, Замира Каримжонова, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте! Как написать заявление на возврат денежных средств с ответчика, если на одно дело с начало наняла адвоката

Здравствуйте! Как написать заявление на возврат денежных средств с ответчика, если на одно дело с начало наняла адвоката и после на это же дело наняла юриста? Заявление можно сразу двоих указать или заявление написать на каждого отдельно? Они оба участвовали со стороны истца

05 июня, 12:10, вопрос №4974667, Регина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.