8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ростелеком взимает плату за антенну, но я не являюсь их клиентом

Добрый день, у меня такая ситуация: я три года назад купила квартиру, и первое что сделала, съездила в Ростелеком и отключила антенну (расторгла договор и потом потеряла это подтверждение). В ноябре прошлого года в платежки появилось 180 руб за антенну, я не замечала их и платила. Когда заметила начала звонить и ругаться, выяснила что они в результате проверки какой-то решили что я пользуюсь их антенной (на основании чего они это решили обьяснить так и не смогли) и поэтому стали взимать плату. На тот момент они все ещё считали меня своим абонентом. Я написала им письмо с просьбой вернуть мне плату в полном размере 1440 руб и пересчитать мне платежку за июль. На что мне ответили что вернут 614 руб и платежку за июль никто пересчитывать не будет потому что плата уже начислена. Посоветуйте, пожалуйста, куда дальше обращаться и на какие законы ссылаться в переписке? Буду благодарна за ответ.

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Андрей Ермолов
Андрей Ермолов
Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток! 
Подайте им официальную обоснованную претензию. Обращайтесь лично (претензия в 2-х экземплярах), на одном вам ставят отметку о принятии вашей претензии и возвращают вам. Если не принимают претензию или отказываются ставить отметку (это одинаково), значит, обращаемся, письменно. Направляем через почту, заказным письмом с уведомлением.
А далее в зависимости от ответа, если вас не устроит, то Роспотребнадзор, прокуратура, суд.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь  в чат, я или мои коллеги обязательно поможем. 
Удачи и успехов вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Мне не хотят отдавать мопед со штраф стоянки ссылаясь что договор купли-продажи не являться документом и нужен документ с магазина
Мне не хотят отдавать мопед со штраф стоянки ссылаясь что договор купли-продажи не являться документом и нужен документ с магазина
, вопрос №4110191, Грегорий, г. Москва
Жилищное право
Мы с отцом не являемся семьёй, не проживаем, почему солидарный долг?
Здравствуйте,меня зовут Ксения А.Сложилась такая ситуация.Я-сирота.Мне было 5 лет ,когда родителей лишили родительских прав в 2011году.Опёка за мной закрепила комнату в бараке в г.Качканар Свердловской области,где еще зарегистрирован мой биологический отец(лишён прав).Все годы он за жилье не платил и не проживал там,барак признан аварийным.Я выросла в приёмной семье,в этой комнате не была ни разу.В 2017году я с приёмной семьёй переехала в Тамбовскую область на постоянное место жительства.Опёка ,как мера социальной поддержки,все годы платит мою долю и будет платить до 2025 года,т.к.я обучаюсь в Тамбовском медицинском колледже.И вот совершенно случайно,через госуслуги,я узнаю,что компания КТК ЕВРАЗ подала на меня в суд ,чтобы я оплатила долг отца солидарно!Суд вынес решение мне платить.Но ведь за меня все годы платит Качканарская опёка!Все документы есть об оплате.Мы с отцом не являемся семьёй,не проживаем,почему солидарный долг?Объясните мне,пожалуйста,куда обратиться за справедливостью.На данный момент заблокировали карту.
, вопрос №4110058, Ксения, г. Москва
Семейное право
Добрый день, Хочу продать дом которой был у меня до брака, но не хочу чтобы он стал совместно нажитым имуществом, как мне быть?
Добрый день, Хочу продать дом которой был у меня до брака, но не хочу чтобы он стал совместно нажитым имуществом, как мне быть? Подскажите пожалуйста , спасибо.., Дмитрий
, вопрос №4109981, Дмитрий, г. Иркутск
Налоговое право
Добрый день, подскажите пожалуйста, квартира куплена в браке, ипотека оформлена на мужа, жена не является созаемщиком(нотариально заверено)
Добрый день, подскажите пожалуйста, квартира куплена в браке, ипотека оформлена на мужа, жена не является созаемщиком(нотариально заверено). Вопрос, может ли она не числясь в документах получить налоговый вычет за квартиру. Также может ли она вложить материнский капитал не являясь созаемщиком.
, вопрос №4109934, Кристина, г. Иркутск
Побои
Здравствуйте, подскажите пожалуйста дали условный срок, но не имею понятия куда идти и где отмечаться, просло 4 недели уже а не звонкоа не писем не было, что делать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста дали условный срок, но не имею понятия куда идти и где отмечаться, просло 4 недели уже а не звонкоа не писем не было, что делать? Куда обратиться? Спасибо за помощь заранее
, вопрос №4109850, Самир, г. Москва
Дата обновления страницы 03.08.2019