Что делать, если покупатель хочет вернуть вещь?

Суды в большинстве случаев встают на сторону потребителя в спорах с продавцами. Если Вы не сможете доказать, что покупатель нарушил правила эксплуатации изделия (а доказывать это придется Вам), то Вы должны будете вернуть покупателю деньги за товар, может быть взыскан моральный ущерб. Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поэтому тщательно взвесьте, сможете ли Вы доказать нарушения покупателем правил эксплуатации изделия.