8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть компьютерное кресло, купленное в интернет-магазине, если оно не подошло по форме?

Здравствуйте.

Я купил кресло в разобранном виде. При сборке выяснилось, что кресло не подходит мне по форме.

Могу ли я вернуть компьютерное кресло в течении 7 дней со дня покупки?

Продавец отказывает в возврате ссылаясь на то, что приобретенный товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (…Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты); ... ) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81).

Спасибо!

Показать полностью
, Владимир, г. Москва

Здравствуйте!

Вы имеете право вернуть компьютерное кресло, поскольку по смыслу указанного  Постановления Правительства РФ обмену и возврату не подлежит мебель, продаваемая не по отдельности, а в наборе. Поскольку компьютерное кресло вы приобретали отдельно, то имеете право на возврат товара в течение 7 дней со дня получения товара.

Ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Москва

Ответ магазина →У нас с вами разные трактовки скобок в 55 постановлении, юристы нашей компании трактуют данный пункт как мебель, в том числе мебельные гарнитуры и комплекты не подлежат обмену на основании 25 статьи ЗоЗПП.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый вечер!
Совершенно верно, согласно Постановлению 55 от 19.08 1998 ст.8 мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) не подлежит возврату обмену на аналогичный товар другой формы, размера, габарита, но в Вашем случае у Вас отдельный предмет мебели, а не комплект или гарнитур, в связи с чем Вы вполне можете требовать замену или возврат денег, согласно  вышеуказанному Постановлению обменять или потребовать возвратить деньги можно только в случае приобретения единичного товара (кровать, стол, кресло и т.д.).
С Уважением Ольга

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купила платье в инсте грамме, не подошел размер, продавец мне отказывает вернуть деньги, что мне делать?
Здравствуйте, купила платье в инсте грамме , не подошел размер , продавец мне отказывает вернуть деньги , что мне делать ?
, вопрос №4974367, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собра
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами. Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?
, вопрос №4973042, Андрей Шалин, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Правы ли они и что мне делать, если не правы?
Купила в магазине газовую плиту мидеа с электроподжигом и газ контролем 20.04.2026г. При подключении обнаружился дефект - не поджигается духовка. Могу я вернуть товар в магазин и получить деньги назад? В магазине отказывают в возврате, ссылаясь на закон. Правы ли они и что мне делать, если не правы?
, вопрос №4972613, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гарантии, льготы, компенсации
И могут ли мне вернуть льготы если не будет вклада?
Я явлюсь ветераном труда регионального значения получала льготы но 2025 году мне перестали платить так как я имела вклад в банке . Законно ли это ? И могут ли мне вернуть льготы если не будет вклада?
, вопрос №4971862, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.07.2019