Предусмотрен ли обмен или возврат товара?
Добрый день, вчера купил монитор для компьютера. Он оказался слишком большой,сильно устают глаза. Могу ли я вернуть или обменять его на модель с меньшим экраном?
, Алексей, г. Курск
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день! Монитор является сложным техническим товаром, поэтому с учетом требований Закона о защите прав потребителя обменять его по данному основанию не представляется возможным, в отношении данного товара можно предъявить требования, предусмотренные ст. 18 указанного закона, если в нем имеются существенные недостатки. Однако продавец может пойти Вам на встречу и добровольно поменять монитор на другой, в этом закон его не ограничивает.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Невозможно вернуть или обменять следующие непродовольственные товары надлежащего качества, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55):
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовые радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).Однако, можно договориться в магазине, скорее всего Вам пойдут навстречу.
Похожие вопросы
Как делятся выплаты за погибшего на СВО при наличии дочери и сестер?
Положено ли сестрам или только дочь получит все выплаты?
Здравствуйте! Брат погиб на сво, есть официальная дочь, он в разводе, родителей у нас нет, как будут делиться выплаты? Положено ли сестрам или только дочь получит все выплаты?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сломался холодильник через 4 месяца: как оспорить отказ в гарантийном ремонте?
Приобретенный 4 месяца назад холодильник сломался, направили в сервис магазина по гарантии. Сервис отказал в ремонте по гарантии, замене товара или возврате средств, комментарий: прогнила трубка в резервуаре для конденсата из-за его загрязнения. Загрязнения в контейнер для конденсата попали из холодильника. В данной ситуации я не согласна с продавцом, така как трубка не может прогнить за такое короткое время, а значит нет моей вины в неисправности холодильника.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли работодатель заставлять выкупать нераспроданный товар?
Здравствуйте. Работаю в магазине косметики и парфюмерии , товар не продался , может ли работодатель заставлять выкупать товар, ещё делают уценку но товар тоже не продаётся.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать возврат денег за абонемент на банковскую карту?
Здравствуйте, оплатила абонемент на занятия в детском центре, оплата была переводом. Ни одно занятие в итоге не посетили, написали заявление на возврат. Возврат одобрили, но предлагают вернуть деньги наличными, в офисе, который очень не близко с домом. Законно ли это? Могу ли я требовать возврат на банковскую карту. Никакого договора не подписывала.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сохранить автомобиль при банкротстве ИП через регистрацию для перевозки инвалидов?
Здравствуйте,у моего отца будет происходить банкротство он индивидуальный предприниматель,моя мать взяла кредит и мне купили машину,но оформили машину на нее,за машину плачу я,без просрочку, ежемесячно.
При обращении в стоп кредит им сказали,что машину можно сохранить,если ее оформить как транспорт который перевозит инвалидов,бабушку или дедушку.Правда ли это или нет?
Точно узнать у них не могу т.к мы в натянутых отношениях.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.