Здравствуйте! Скажите пожалуйста можем ли мы вернуть деньги оплаченные за домик на базе отдыха, если условия не соответствуют для жилья. Деньги мы перевели заранее в полном объёме. Вернуть отказываются ссылаясь на договор.
Здравствуйте!
ДА, основываясь на статье 12 Закона «О защите прав потребителей» рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
