8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда жаловаться на неисправность нового автомобиля?

Здравствуйте. 10 июля 2019г. мною был приобретен автомобиль в автосалоне у официального дилера. Пробег автомобиля составлял на момент покупки 9650км. Продавец меня заверил, что автомобиль в полном порядке. 12 июля обнаружился дефект, при включении заднего хода происходит стук со стороны АКПП. Я отогнал машину в салон, где брал. Там мне сказали, что это нормально. Попутно было выявлено, что подтекает масло через прокладку между коробкой передач и двигателем. Сказали записаться и они устранят по гарантии. Помимо этого оказался не укреплён аккумулятор. Крышка зеркала на солнцезащитном козырьке со стороны пассажира отломано. И ещё ряд мелких дефектов. Я составил претензию и принёс в салон. Они отказались принять её у меня. Подскажите, что мне делать?

Показать полностью
, Олег, г. Нягань
Роман Трубин
Роман Трубин
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте, направьте им претензию почтой России (ценным письмо с уведомлением о вручении). Кроме того попросите компенсировать моральный вред (ст 151 ГК РФ), так как товар продан вам с дефектами, если они их не устранят то нужно обращаться в суд и взыскивать с них все убытки, неустойку (3% в день) штраф — 50 % от цены иска. 

Отмечу, что, если что-то останется непонятным более подробную устную или письменную консультацию по наиболее оптимальному варианту ваших действий, в том числе с конкретными примерами из практики (включая судебную) и с описанием каждого варианта Вы всегда можете получить, обратившись ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» возле фотографии аккаунта).

0
0
0
0
Александр Свалов
Александр Свалов
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте. Все вопросы решать в данном случае в рамках закона о защите прав потребителей, требуется направить претензию с описанием всех недостатков, сроки их устранения, если же не выполняются требования, то вам следует обращаться в суд.

Отмечу, что вы вправе вернуть автомобиль и уплаченные денежные средства.

Возникнут вопросы, то обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Куда обратится и есть ли шансы
Взял автомобиль в рассрочку у частного лица за 800 тыс . На полтора года по 1600 руб. В договоре написано сумма выкупа 800 тыс при ежедневной оплате по 1600 пока не исчерпается вся сумма , а так же прописан залог 4.000 и первый взнос в день получения 20.000. Вот и закончился выкуп , а точнее за неделю до окончания взял калькулятор и понял что перевел уже 820 тыс + 20000 первый взнос +4.000 залог. В дкп продавец вообще указал 300.000. Можно ли вернуть разницу , переводил переводы собственнику авто по спб ( на личные его счет) . Куда обратится и есть ли шансы.
, вопрос №4865780, Антон, г. Москва
Гражданское право
За то что что я отказалась от платных его услуг, он стал со всей территории сгребать снег и наваливать его у стен моего склада и эстакады для разгрузки товара
На территории бывших государственных складских помещений склады выкуплены разными предпринимателями. Один из собственников имеет трактор и за деньги взялся чистить общую территория. За то что что я отказалась от платных его услуг, он стал со всей территории сгребать снег и наваливать его у стен моего склада и эстакады для разгрузки товара. На мои замечания он ответил из- за того что мы ему не платим он будет сваливать снег у нас. Сугробы которые он на сгреб со всей территории завалили наши окна на складе и стены. Этими действиями он причиняет вред моему имуществу и перекрыл подъезд транспорту на складе, чем тоже причиняет мне материальный ущерб. Куда жаловаться и что делать?
, вопрос №4865256, Елена, г. Ярославль
Налоговое право
И теперь вернуть мне мой старый ИНН нельзя, тк у самозанятого нельзя теперь отнять ИНН и мне надо оформлять все на новый
Здравствуйте. Сегодня мне работодатель сообщил, что при отправке в ФНС данные за февраль по зарплате они получили в ответ ошибку, что у меня изменился ИНН. Зашла в госуслуши и в сбербанк - а там новый ИНН. Прдняла все справки 2НДФл с 2018 там старый ИНН. Работодатель прислал все текущие справки 2 НДФл и там тоже мой прежний ИНН. Для инфо: В 2013 я сменила адрес регистрации, тк дом снесли и нас переселили. В 2018 вышла замуж и сменила фамилию и соответственно паспорт. Позвонила в налоговую с вопросом почему у меня новый ИНН. В ответ мне сообщили, что в 2021 грду им пришло уведомление о том, что у меня изменился паспорт Без изменения ФИО и из за этого они присвоили мне новый ИНН. А мой старый присвоили женщине которая оформляла самозанятого. И теперь вернуть мне мой старый ИНН нельзя, тк у самозанятого нельзя теперь отнять ИНН и мне надо оформлять все на новый. Что мне делать? Я не хочу переоформлять все и ездить по работодателям что бы они все переотправили или чтото подобное. Боюсь что теперь с пенсией будут проблемы, тк мои налоги уходили в счет другого физлица. Я хочу вернуть себе украденный Налоговой свой ИНН. Куда жаловаться?
, вопрос №4865111, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии
Здравствуйте, купила кофе машину в днс через 10 дней перестала выдавать нужную порцию кофе, сложила в коробку и отвезла на такси в магазин. Продавец принял, отказал в возврате, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и его нужно отвозить в сервисный центр. Как оказалось в другой город, экспертиза мне отдала товар назад и лишила гарантийного срока, в заключении было написано разморозка гидросистемы. Продавец который отдал мне это заключение показал что в руководстве прописано что нужно делать какую-то сушку перед транспортировкой. Про транспортировку я узнала когда привезла кофемашину в магазин и тот продавец не сообщил ни о какой сушке! Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии! Что мне делать?
, вопрос №4864329, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 19.07.2019