Можно ли мне потребовать неустойку, если не был доставлен данный оплаченный товар?

Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?

18-07-2019, 11:49, Евгений, г. Москва

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Евгений.

"Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?"

На основании претензии

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Причины указывать не нужно.

18-07-2019, 12:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Как избежать уголовной ответственности за повторное вождение в нетрезвом виде без прав?

У меня молодой человек попался. За рулём в нетрезвом виде уже 2 раз он бесправник, у него нет прав. Как избежать уголовную ответственность и можно ли это сделать, если у нас есть ребёнок, общий ребёнок-инвалид? И ребёнок в ближайшее время нуждается в операции. Есть официальная работа.

15-10-2026, 22:13, вопрос №5058197, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли продать дом при наличии общего входа и двора с соседями?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли продать дом если с соседями живешь в одном дворе и у нас один вход? Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать дом если с соседями живешь в одном дворе и у нас один вход?

13-10-2026, 10:55, вопрос №5056481, Татьяна Викторовна Максимова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Добрый вечер, можно ли заключить брак если молодой человек находится в зоне сво

10-10-2026, 20:32, вопрос №5055223, Пушкина Юлия Александровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как доказать проживание ребёнка со мной и взыскать алименты с бывшей жены?

Бывшая жена подала на алименты, хотя ребёнок живёт со мной уже полгода по устной договорённости. Она не работает, но требует деньги. Как доказать, что ребёнок фактически на моём содержании, и можно ли взыскать алименты с неё?

09-10-2026, 21:04, вопрос №5054753, Антон, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли установить отцовство, если отец находится в зоне СВО и не выходит на связь?

Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли установить отцовство если отец находится в зоне СВО и не может выйти на связь, иные доказательства имеются

06-10-2026, 13:11, вопрос №5052980, Вераника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.