Что можно сделать в случае поломки товара, приобретенного через сайт объявлений?
Здравствуйте, купил беспроводные наушники за 3т.р. на avito через час перестали работать, что можно сделать?
Здравствуйте, купил беспроводные наушники за 3т.р. на avito через час перестали работать, что можно сделать?
Здравствуйте, Николай! Подскажите, Вы купили наушники у физического лица или у юридического? Как оплачивали покупку? Как забирали покупку? Имеется ли связь на данный момент с продавцом наушников? Да и, наконец, Вы сами чего хотите то, вернуть деньги или заменить наушники?
Ответьте мне в чат и мы вместе с Вами разработаем план совместных действий по решению данного вопроса.
Всего Вам доброго, жду Вашего сообщения в личный чат.
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара и потребовать вернуть деньги. Напишите претензию и отправьте ее продавцу.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).