Как в данной ситуации нам можно снять запрет на автомобиль?

Здравствуйте! У меня вот такая проблема! Решили поменять машину! А когда все штрафы оплатили! То возникла проблема, что запрет не снят. Поехали к приставам! База сказали чиста, и отправили в гибдд ! Там сказали что запрет висит и мы не можем его снять так не они накладывали а приставы и они в праве его снять. Мы опять к приставам! И все тоже самое, потом нашли запрет 2013 года, но производства этого уже нет машины и поэтому они тоже не знают как его снять! На что они сказали приставы, что они могут написать письмо или что то на бумаге ! А гибдд этого не принимает так как все электронно! Как поступить в этой ситуации! Если ни кто не знает как сеять запрет? И отправляют то туда то сюда! Спасибо!